Забележка:
Техническа и актуална информация за тези ръчни процеси можете да намерите в Библиотека за разработчици на MSDN .

решение:
За да стартира успешно инсталационната програма, на вашия компютър ще трябва да бъдат регистрирани два файла:

• vbscript.dll
• msjava.dll

Следвайте стъпките по-долу, за да отстраните неизправности:

1. Преди да направите каквито и да е промени на компютъра си, определете дали проблемът е свързан с мрежата или е специфичен за работната станция, като тествате свързаността с помощта на друг компютър в същата мрежа или, ако е възможно, като заобиколите всякаква мрежова защита, като например защитна стена.
2. Ако проблемът не може да бъде дублиран на други компютри, тогава е разумно да се заключи, че е изолиран само за вашия компютър.
3. Тествайте възможностите на вашия браузър Active X, като отидете на Тестова страница на BrowserHawk . Следвайте указанията на тестовата страница, за да проверите функционалността на ActiveX. Ако ActiveX не работи, виж  тези  инструкции  до  активирате  ActiveX .или вижте документацията на вашата операционна система Windows.

Ако горните стъпки не разрешат проблема (вижте статията: WBX3129 - Браузърът блокира в един момент, моля, без грешки ).