Uwaga:
Informacje techniczne i aktualne na temat tych procesów ręcznych można znaleźć w bibliotece programistów MSDN.

Rozwiązanie:
Aby instalator mógł pomyślnie uruchomić, na komputerze należy zarejestrować dwa pliki:

• vbscript.dll
• msjava.dll

Aby rozwiązać ten problem, wykonaj poniższe czynności:

1. Przed wprowadzeniem jakichkolwiek zmian na komputerze należy ustalić, czy problem dotyczy sieci lub stacji roboczej, testując łączność za pomocą innego komputera w tej samej sieci lub, jeśli to możliwe, pomijając jakiekolwiek zabezpieczenia sieciowe, takie jak zapora.
2. Jeśli problemu nie można powielić na innych komputerach, uzasadnione jest stwierdzenie, że jest on odizolowany tylko do Twojego komputera.
3. Sprawdź Aktywność funkcji X w przeglądarce, przechodząc na stronę testową BrowserHawk. Postępuj zgodnie ze wskazówkami na stronie testowej, aby zweryfikować funkcjonalność ActiveX. Jeśli ActiveX nie działa,  patrz te instrukcje , aby włączyć ActiveX .lub zapoznaj się z dokumentacją systemu operacyjnego Windows.

Jeśli powyższe kroki nie rozwiązują problemu (patrz artykuł: WBX3129 — Przeglądarka zawiesza się w jednym momencie, bez błędów).