Nota:
Puede encontrar información técnica y actualizada sobre estos procesos manuales en la Biblioteca de desarrolladores de MSDN.

Solución:
Para que el instalador se inicie correctamente, será necesario registrar dos archivos en el equipo:

• vbscript.dll
• msjava.dll

Siga los pasos a continuación para solucionar problemas:

1. Antes de realizar cualquier cambio en su computadora, determine si el problema está relacionado con la red o es específico de la estación de trabajo probando la conectividad con una computadora diferente en la misma red o, si es posible, omitiendo cualquier seguridad de red, como un firewall.
2. Si el problema no se puede duplicar en otras computadoras, entonces es razonable concluir que está aislado solo para su computadora.
3. Pruebe la capacidad Active X de su navegador; para ello, vaya a la página de prueba de BrowserHawk. Siga las instrucciones de la página de prueba para verificar su funcionalidad de ActiveX. Si ActiveX no funciona,  consulte estas instrucciones para activar ActiveX .o consulte la documentación del sistema operativo Windows.

Si los pasos anteriores no resuelven el problema (véase el artículo: WBX3129 - El navegador se cuelga en un momento, sin errores).