Notă:
Informații tehnice și actualizate privind aceste procese manuale pot fi găsite în MSDN Developer Library.

Soluție:
Pentru ca programul de instalare să lanseze cu succes, pe computerul dvs. vor trebui să fie înregistrate două fișiere:

• vbscript.dll
• msjava.dll

Urmați pașii de mai jos pentru depanare:

1. Înainte de a efectua orice modificări pe computerul dvs., stabiliți dacă problema este legată de rețea sau specifică stației de lucru prin testarea conectivității utilizând un alt computer în aceeași rețea sau, dacă este posibil, prin ocolirea oricărei securități a rețelei, cum ar fi un firewall.
2. În cazul în care problema nu poate fi duplicat pe alte computere, atunci este rezonabil să se concluzioneze că aceasta este izolată numai de computer.
3. Testați capacitatea browserului Active X accesând BrowserHawk Test Page. Urmați instrucțiunile de pe pagina de testare pentru a verifica funcționalitatea ActiveX. Dacă ActiveX nu funcţionează,  consultaţi aceste instrucţiuni pentru a activa ActiveX . sau consultaţi documentaţia sistemului de operare Windows.

Dacă pașii de mai sus nu rezolvă problema (a se vedea articolul: WBX3129 - Browser Hangs la un moment dat Vă rugăm, fără erori).