Hartelijk dank voor uw feedback

Opmerking:
Technische en actuele informatie over deze handmatige processen is te vinden in de MSDN Developer Library.

Oplossing:
Om het installatieprogramma succesvol te laten starten, moeten er twee bestanden op uw computer worden geregistreerd:

• vbscript.dll
• msjava.dll

Volg de onderstaande stappen om problemen op te lossen:

1. Voordat u wijzigingen aan uw computer aan brengen, bepaalt u of het probleem gerelateerd is aan het netwerk of specifiek voor workstation door de verbinding te testen met een andere computer op hetzelfde netwerk of, indien mogelijk, door netwerkbeveiliging zoals een firewall te omzeilen.
2. Als het probleem niet mag worden gedupliceerd op andere computers, is het redelijk om te kunnen vaststellen dat het alleen voor uw computer beschikbaar is.
3. Test de mogelijkheid voor uw browser Active X door naar de browserTestpagina te gaan.Volg de instructies op de testpagina om de functionaliteit van uw ActiveX te controleren. Als ActiveX niet werkt, raadpleegt u deze instructies voor het inschakelen van ActiveXof raadpleegt u de documentatie van uw Windows-besturingssysteem.

Als het probleem met de bovenstaande stappen niet is opgelost (zie het artikel: WBX3129 - Browser blijft op een bepaald moment hangen, zonder fouten).