Opmerking:
Technische en up-to-date informatie over deze handmatige processen vindt u in de MSDN Developer Library.

Oplossing:
Om het installatieprogramma met succes te starten, moeten twee bestanden worden geregistreerd op uw computer:

• vbscript.dll
• msjava.dll

Volg de onderstaande stappen om problemen op te lossen:

1. Voordat u wijzigingen aan uw computer aan brengen, bepaalt u of het probleem gerelateerd is aan het netwerk of specifiek voor workstation door de verbinding te testen met een andere computer op hetzelfde netwerk of, indien mogelijk, door netwerkbeveiliging zoals een firewall te omzeilen.
2. Als het probleem niet mag worden gedupliceerd op andere computers, is het redelijk om te kunnen vaststellen dat het alleen voor uw computer beschikbaar is.
3. Test de mogelijkheid voor uw browser Active X door naar de browserTestpagina te gaan. Volg de aanwijzingen op de testpagina om uw ActiveX-functionaliteit te verifiëren. Als ActiveX niet werkt, raadpleegt u deze instructies voor het inschakelen van ActiveXof raadpleegt u de documentatie van uw Windows-besturingssysteem.

Als het probleem met de bovenstaande stappen niet is opgelost (zie het artikel: WBX3129 - Browser loopt op een moment vast. Zonder fouten).