Napomena:
Tehničke i ažurne informacije o tim ručnim procesima možete pronaći u MSDN biblioteci razvojnih programera.

Rješenje:
Da bi se instalacijski program uspješno pokrenuo, na računalu će se morati registrirati dvije datoteke:

• vbscript.dll
• msjava.dll

Slijedite korake u nastavku da biste otklonili poteškoće:

1. Prije bilo kakvih promjena na računalu, utvrdite je li problem povezan s mrežom ili radnom stanicom testiranjem povezivosti pomoću drugog računala na istoj mreži ili, ako je moguće, zaobilaženjem bilo kakve mrežne sigurnosti kao što je vatrozid.
2. Ako se problem ne može duplicirati na drugim računalima, razumno je zaključiti da je izoliran samo na vaše računalo.
3. Testirajte svoju sposobnost aktivnog X preglednika tako da odete na testnu stranicuBrowserHawk. Slijedite upute na testnoj stranici da biste provjerili svoju ActiveX funkciju. Ako ActiveX ne radi, pogledajte ove upute da biste omogućili ActiveX.ilipogledajte dokumentaciju operacijskog sustava Windows.

Ako gore navedeni koraci ne riješe problem (pogledajte članak: WBX3129 - Preglednik visi u jednom trenutku Molim vas, bez pogrešaka).