Takk for tilbakemeldingen.

Merk:
Teknisk og oppdatert informasjon om disse manuelle prosessene finner du i MSDN Developer Library.

Løsning:
For at installasjonsprogrammet skal kunne startes, må to filer registreres på datamaskinen:

• vbscript.dll
• msjava.dll

Følg trinnene nedenfor for å feilsøke:

1. Før du gjør endringer på datamaskinen, må du finne ut om problemet er nettverksrelatert eller arbeidsstasjonsspesifikt ved å teste tilkoblingen ved hjelp av en annen datamaskin på samme nettverk eller, hvis mulig, ved å omgå nettverkssikkerhet, for eksempel en brannmur.
2. Hvis problemet ikke kan dupliseres på andre datamaskiner, er det rimelig å konkludere at det er isolert til bare datamaskinen din.
3. Test nettleserens Active X-funksjonalitet ved å gå til BrowserHawk-testsiden. Følg instruksjonene på testsiden for å bekrefte ActiveX-funksjonaliteten. Hvis ActiveX ikke fungerer, se disse instruksjonene for å aktivere ActiveX. eller se dokumentasjonen for Windows-operativsystemet.

Hvis trinnene ovenfor ikke løser problemet (se artikkel: WBX3129 - Nettleseren henger på et øyeblikk, uten feil).