Huomautus:
Näistä manuaalisista prosesseista löytyy teknisiä ja ajantasaisia tietoja MSDN Developer Library.

Ratkaisu:
Jotta asennusohjelma käynnistyy onnistuneesti, tietokoneellesi on rekisteröitävä kaksi tiedostoa:

• vbscript.dll
• msjava.dll

Tee vianmääritys noudattamalla alla olevia ohjeita:

1. Ennen kuin teet muutoksia tietokoneeseen, selvitä, liittyykö ongelma verkkoon vai työasemakohtaisesti, testaamalla yhteyksiä toisella samassa verkossa olevalla tietokoneella tai, jos mahdollista, ohittamalla verkon suojaus, kuten palomuuri.
2. Jos ongelmaa ei voida kopioida muihin tietokoneisiin, on järkevää päätellä, että se on eristetty vain sinun tietokoneellesi.
3. Testaa selaimesi Active X -kykyä siirtymällä osoitteeseen BrowserHawk-testisivu. Tarkista ActiveX-toiminnallisuus testisivun ohjeiden mukaan. Jos ActiveX ei toimi, katso nämä ohjeet ottaaksesi ActiveX käyttöön.tai katso Windows-käyttöjärjestelmän ohjeista.

Jos yllä olevat vaiheet eivät ratkaise ongelmaa (katso artikkeli: WBX3129 - Selain jumittuu hetkessä, ilman virheitä).