Megjegyzés:A manuális folyamatokra vonatkozó technikai és naprakész információk az
MSDN fejlesztői könyvtárábantalálhatók.

Megoldás:
Ahhoz, hogy a telepítő sikeresen elinduljon, két fájlt kell regisztrálni a számítógépen:

• vbscript.dll
• msjava.dll

A hibaelhárításhoz kövesse az alábbi lépéseket:

1. Mielőtt bármilyen módosítást végezne a számítógépen, határozza meg, hogy a probléma hálózathoz vagy munkaállomás-specifikus-e, ha ugyanazon a hálózaton egy másik számítógépet használ, vagy ha lehetséges, megkerüli a hálózati biztonságot, például a tűzfalat.
2. Ha a probléma más számítógépeken nem duplikálható, akkor ésszerű azt a következtetést levonni, hogy csak a számítógépre van elkülönítve.
3. Tesztelje böngészőjének Active X képességeit a BrowserHawk tesztoldalon. Kövesse az utasításokat a tesztoldalon az ActiveX funkcióinak ellenőrzéséhez. Ha az ActiveX nem működik, tekintse meg ezeket az utasításokat az ActiveXengedélyezéséhez.

Ha a fenti lépések nem oldják meg a problémát (lásd a cikket: WBX3129 - Böngésző lóg egy pillanatban Kérjük, hibanélkül).