Megjegyzés:
Ezekkel a manuális folyamatokkal kapcsolatos műszaki és naprakész információk a következő helyen találhatók: MSDN fejlesztői könyvtár .

Megoldás:
A telepítő sikeres elindításához két fájlt kell regisztrálni a számítógépen:

• vbscript.dll
• msjava.dll

A hibaelhárításhoz kövesse az alábbi lépéseket:

1. Mielőtt bármilyen módosítást végezne a számítógépen, ellenőrizze, hogy a probléma hálózattal vagy munkaállomás-specifikus-e: tesztelje a kapcsolatot egy másik számítógépen ugyanazon a hálózaton, vagy ha lehetséges, kerüljön ki minden hálózati biztonságot, például tűzfalat.
2. Ha a probléma nem reprodukálható más számítógépeken, akkor ésszerű azt a következtetést levonni, hogy csak az Ön számítógépe okozza.
3. Tesztelje a böngésző Active X képességét a következő oldalon: BrowserHawk tesztoldal . Az ActiveX működésének ellenőrzéséhez kövesse a tesztoldalon megjelenő utasításokat. Ha az ActiveX nem működik, lásd  ezeket  utasításokat  hogy  engedélyezze  ActiveX .vagy olvassa el a Windows operációs rendszer dokumentációját.

Ha a fenti lépések nem oldják meg a problémát (lásd a cikket: WBX3129 - A böngésző egy pillanatra lefagy, kérem, hiba nélkül ).