خطأ 18 عند الانضمام إلى جلسة Webex مع Mozilla FireFox Browers.

إذا لم يكن لديك إذن لإزالة تثبيت البرامج أو إعادة تثبيتها على جهاز الكمبيوتر الخاص بك، فقد تتطلب الخطوات الواردة في هذه المقالة مساعدة قسم تكنولوجيا المعلومات.

خطأ 18 عند الانضمام إلى جلسة Webex مع متصفحات Mozilla Firefox.

بعد تحديث متصفح فايرفوكس ، أتلقى الخطأ 18.

الحل:

إذا لم يكن لديك إذن لإزالة تثبيت البرامج أو إعادة تثبيتها على جهاز الكمبيوتر الخاص بك، فقد تتطلب الخطوات الواردة في هذه المقالة مساعدة قسم تكنولوجيا المعلومات.

اتبع الخطوات التالية لحل المشكلة:

  1. تحديث جافا على الكمبيوتر:
    1. انتقل إلى http://www.java.com.
    2. انقر على الرابط هل لدي جافا؟
    3. انقر فوق الزر التحقق من إصدار Java.
    4. في حالة توفر إصدار أحدث من Java ، انقر فوق الزر تنزيل Java Now.
    5. اتبع المطالبات التي تظهر على الشاشة لإكمال التثبيت.

      حاول بدء الاجتماع أو الانضمام إليه مرة أخرى. إذا استمرت المشكلة، فاتبع الخطوات الإضافية أدناه:
       
  2. قم بإلغاء تثبيت برنامج اجتماع Webex من الكمبيوتر، راجع:
  3. قم بتنزيل أداة إزالة خدمات الاجتماعات واستخراجها وتشغيلها.
  4. قم بتثبيت برنامج اجتماع Webex يدويا، راجع:

إذا استمرت المشكلة، فاتصل بالدعم الفني ل Webex: WBX162 - كيف يمكنني الاتصال بخدمة عملاء Webex أو الدعم الفني؟

هل كان هذا المقال مفيدًا؟