الحل:

إذا لم يكن لديك إذن بإلغاء تثبيت البرنامج أو إعادة تثبيته على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، فقد تتطلب الخطوات الواردة في هذه المقالة مساعدة قسم تكنولوجيا المعلومات لديك.

اتبع الخطوات أدناه لحل المشكلة:

1. قم بتحديث Java على الكمبيوتر:
   1. انتقل إلى http://www.java.com.
   2. انقر على هل امتلك الجافا؟ حلقة الوصل.
   3. انقر على تحقق من إصدار Java زر.
   4. في حالة توفر إصدار أحدث من Java ، انقر فوق قم بتنزيل Java Now زر.
   5. اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لاستكمال التثبيت.
      
      حاول بدء الاجتماع أو الانضمام إليه مرة أخرى. إذا استمرت المشكلة ، فاتبع الخطوات الإضافية أدناه:
       
2. قم بإلغاء تثبيت برنامج اجتماعات Webex من جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، راجع:
   • WBX19806 - كيف يمكنني إلغاء تثبيت برنامج Webex على نظام التشغيل Microsoft Windows؟
      
3. قم بتنزيل واستخراج وتشغيل ملف أداة إزالة خدمات الاجتماعات.
4. قم بتثبيت برنامج اجتماعات Webex يدويًا ، راجع:
   • كيف أقوم بتثبيت مدير الاجتماع والحدث والتدريب؟

إذا استمرت المشكلة ، فاتصل بالدعم الفني لـ Webex: WBX162 - كيف يمكنني الاتصال بخدمة عملاء Webex أو الدعم الفني؟