Lösung:

Wenn Sie keine Berechtigung zum Deinstallieren oder Neuinstallieren von Software auf Ihrem PC haben, benötigen Sie möglicherweise die Unterstützung Ihrer IT-Abteilung für die Schritte in diesem Artikel.

Folgen Sie den folgenden Schritten, um das Problem zu lösen:

1. Update Java auf dem Computer:
   1. Navigieren Sie zu http://www.java.com.
   2. Click the Habe ich Java? Link.
   3. Click the Java-Version verifizieren Schaltfläche.
   4. Wenn eine neuere Version von Java verfügbar ist, klicken Sie auf die Download Java now Schaltfläche.
   5. Folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm, um die Installation abzuschließen.
      
      Versuchen Sie, das Treffen wieder aufzunehmen oder mitzumachen. Wenn das Problem anhält, folgen Sie den folgenden weiteren Schritten:
       
2. Deinstallieren Sie die WebEx-Meeting-Software von Ihrem Computer aus, siehe:
   • WBX19806-wie installiere ich WebEx Software auf Microsoft Windows?
      
3. Downloaden, extrahieren und ausführen Sie die Tagungs Dienste Entfernungs-Tool.
4. Die WebEx-Meeting-Software manuell installieren, siehe:
   • Meeting-, Event- und Schulungsmanager installieren

Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich an den technischen Support von Webex: WBX162 – Webex Kundendienst oder technischen Support kontaktieren