Fehler 18 bei der Teilnahme an einer WebEx-Session mit Mozilla Firefox Browers.

Die Schritte in diesem Artikel können die Unterstützung Ihrer IT-Abteilung erfordern, wenn Sie keine Berechtigung haben, Software auf Ihrem PC zu deinstallieren oder neu zu installieren.

Fehler 18 bei der Teilnahme an einer WebEx-Session mit Mozilla Firefox-Browsern.

Nach der Aktualisierung des Firefox-Browsers bekomme ich Fehler 18.

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Die Schritte in diesem Artikel können die Unterstützung Ihrer IT-Abteilung erfordern, wenn Sie keine Berechtigung haben, Software auf Ihrem PC zu deinstallieren oder neu zu installieren.

Folgen Sie den folgenden Schritten, um das Problem zu lösen:

  1. Update Java auf dem Computer:
    1. Navigieren zu http://www.java.com.
    2. Click the Habe ich Java? Link.
    3. Click the Java-Version verifizieren Schaltfläche.
    4. Wenn eine neuere Version von Java verfügbar ist, klicken Sie auf die Download Java now Schaltfläche.
    5. Folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm, um die Installation abzuschließen.

      Versuchen Sie, das Treffen wieder aufzunehmen oder mitzumachen. Wenn das Problem anhält, folgen Sie den folgenden weiteren Schritten:
       
  2. Deinstallieren Sie die WebEx-Meeting-Software von Ihrem Computer aus, siehe:
  3. Downloaden, extrahieren und ausführen Sie die Tagungs Dienste Entfernungs-Tool.
  4. Die WebEx-Meeting-Software manuell installieren, siehe:

Wenn das Problem anhält, wenden Sie sich an den technischen Support von WebEx: WBX162-wie kann ich den WebEx Kundenservice oder den technischen Support kontaktieren?

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