Fehler 18 bei der Teilnahme an einer WebEx-Session mit Mozilla Firefox Browers.
Wenn Sie keine Berechtigung zum Deinstallieren oder Neuinstallieren von Software auf Ihrem PC haben, benötigen Sie möglicherweise die Unterstützung Ihrer IT-Abteilung für die Schritte in diesem Artikel.
Fehler 18 bei der Teilnahme an einer WebEx-Session mit Mozilla Firefox-Browsern.
Nach der Aktualisierung des Firefox-Browsers bekomme ich Fehler 18.
Lösung:
Wenn Sie keine Berechtigung zum Deinstallieren oder Neuinstallieren von Software auf Ihrem PC haben, benötigen Sie möglicherweise die Unterstützung Ihrer IT-Abteilung für die Schritte in diesem Artikel.
Folgen Sie den folgenden Schritten, um das Problem zu lösen:
- Update Java auf dem Computer:
- Navigieren Sie zu http://www.java.com.
- Click the Habe ich Java? Link.
- Click the Java-Version verifizieren Schaltfläche.
- Wenn eine neuere Version von Java verfügbar ist, klicken Sie auf die Download Java now Schaltfläche.
- Folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm, um die Installation abzuschließen.
Versuchen Sie, das Treffen wieder aufzunehmen oder mitzumachen. Wenn das Problem anhält, folgen Sie den folgenden weiteren Schritten:
- Deinstallieren Sie die WebEx-Meeting-Software von Ihrem Computer aus, siehe:
- Downloaden, extrahieren und ausführen Sie die Tagungs Dienste Entfernungs-Tool.
- Die WebEx-Meeting-Software manuell installieren, siehe:
Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich an den technischen Support von Webex: WBX162 – Webex Kundendienst oder technischen Support kontaktieren
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