Fout 18 wanneer u deelneemt aan een Webex-sessie met Mozilla FireFox-browsers.

De stappen in dit artikel, hebben mogelijk de hulp van uw IT-afdeling als u hebt geen toestemming om te verwijderen of software te installeren op uw PC.

Fout 18 wanneer u deelneemt aan een Webex-sessie met Mozilla Firefox-browsers.

Ik krijg fout 18 na het bijwerken van de Firefox-browser.

Dit artikel is afkomstig uit het Engels en is machinaal vertaald. Er wordt geen garantie, uitdrukkelijk of impliciet, gegeven voor de juistheid, correctheid of betrouwbaarheid van machinevertalingen die zijn gemaakt vanuit het Engels naar een andere taal. Cisco is niet verantwoordelijk voor onnauwkeurige informatie, fouten of schade veroorzaakt door onjuiste vertaling van de inhoud of gebruik van de informatie.Oplossing:





De stappen in dit artikel, hebben mogelijk de hulp van uw IT-afdeling als u hebt geen toestemming om te verwijderen of software te installeren op uw PC.

Volg de onderstaande stappen om het probleem oplossen:

  1. Java bijwerken op de computer:
    1. Ga naar http://www.java.com.
    2. Klik op de Moet ik Java? koppeling.
    3. Klik op de Controleer of Java-versie op de knop.
    4. Als er een nieuwere versie van Java beschikbaar is, klikt u op de Java nu downloaden op de knop.
    5. Volg de aanwijzingen om de installatie te voltooien.

      Probeer te starten of deelnemen aan de vergadering opnieuw. Als het probleem zich blijft voordoen, volgt u de aanvullende stappen hieronder:
       
  2. Verwijder de Webex-vergadersoftware van uw computer, zie:
  3. Downloaden en uitpakken uitvoeren de Vergadering Services Removal Tool.
  4. Installeer de Webex-vergadersoftware handmatig, zie hiervoor:

Als het probleem aanhoudt, neem dan contact op met technische ondersteuning van Webex: WBX162 - hoe neem ik contact op met Webex-klantenservice of technische ondersteuning?

Vond u dit artikel nuttig?