Erreur 18 Lorsque vous rejoignez une Session Webex avec les navigateurs Mozilla FireFox.

Les étapes décrites dans cet article peuvent demander l’assistance de votre département informatique si vous n’êtes pas autorisé à désinstaller ou réinstaller le logiciel sur votre PC.

Erreur 18 Lorsque vous rejoignez une session Webex avec les navigateurs Mozilla Firefox.

Après la mise à jour le navigateur Firefox je reçois l’erreur 18.

Cet article était initialement en anglais et a été traduit automatiquement. Aucune garantie d’aucune sorte, expresse ou implicite, n’est attribuée quant à l’exactitude, la précision ou la fiabilité des traductions automatiques de l’anglais vers une quelconque autre langue. Cisco n’est pas responsable des informations inexactes, des erreurs ou des dommages causés par une traduction incorrecte du contenu ou l’utilisation des informations.Solution :





Les étapes décrites dans cet article peuvent demander l’assistance de votre département informatique si vous n’êtes pas autorisé à désinstaller ou réinstaller le logiciel sur votre PC.

Suivez les étapes ci-dessous pour résoudre le problème :

  1. Mise à jour de Java sur l’ordinateur :
    1. Allez à http://www.java.com.
    2. Cliquez sur le Dois-je disposer de Java ? lien.
    3. Cliquez sur le Vérifier la version de Java sur le bouton.
    4. Si une version plus récente de Java est disponible, cliquez sur le Télécharger Java maintenant sur le bouton.
    5. Suivez les invites à l’écran pour terminer l’installation.

      Essayez de démarrer ou rejoindre la réunion à nouveau. Si le problème persiste, suivez les étapes supplémentaires ci-dessous :
       
  2. Pour désinstaller le logiciel de réunion Webex à partir de votre ordinateur, voir :
  3. Téléchargez, extrayez et exécutez le Services de réunion Removal Tool.
  4. Manuellement, installer le logiciel de réunion Webex, voir :

Si le problème persiste, contactez l’assistance technique Webex : WBX162 - Comment puis-je contacter le service clientèle Webex ou l’assistance technique ?

Cet article était-il utile ?