Fejl 18, når du deltager i et Webex-Session med Mozilla FireFox-browsere.

Trinnene i denne artikel kan kræve assistance fra din IT-afdeling, hvis du ikke har tilladelse til at afinstallere eller geninstallere softwaren på din PC.

Fejl 18, når du deltager i en Webex-session med Mozilla Firefox-browsere.

Jeg får fejlen 18 efter opdatering af Firefox-browseren.

Denne artikel er oprindeligt skrevet på engelsk og er blevet maskinoversat. Der gives ingen garanti af nogen art, hverken udtrykkelig eller underforstået, vedrørende nøjagtigheden, korrektheden eller pålideligheden af maskinoversættelser produceret fra engelsk til andre sprog. Cisco er ikke ansvarlig for unøjagtige oplysninger, fejl eller skader forårsaget af ukorrekt oversættelse af indholdet eller brug af oplysningerne.Løsning:





Trinnene i denne artikel kan kræve assistance fra din IT-afdeling, hvis du ikke har tilladelse til at afinstallere eller geninstallere softwaren på din PC.

Følg trinene nedenfor for at løse problemet:

  1. Opdater Java på computeren:
    1. Naviger til http://www.Java.com.
    2. Klik på den Skal jeg Java? link.
    3. Klik på den Bekræft Java-version knappen.
    4. Hvis der findes en nyere version af Java, skal du klikke på Download Java nu knappen.
    5. Følg de anvisningerne for at fuldføre installationen.

      Prøv at starte eller deltage i mødet igen. Hvis problemet fortsætter, skal du følge de supplerende trin herunder:
       
  2. Afinstaller Webex-mødesoftware fra din computer, se:
  3. Hent, Udpak og Kør den Møde tjenester Removal Tool.
  4. Manuelt at installere Webex-mødesoftwaren, se:

Hvis problemet fortsætter, skal du kontakte Webex Teknisk Support: WBX162 - hvordan kontakter jeg Webex kundeservice eller Teknisk Support?

Var denne artikel nyttig?