Soluție:

Dacă nu aveți permisiunea de a dezinstala sau reinstala software-ul pe PC, pașii din acest articol pot necesita asistența departamentului IT.

Urmați pașii de mai jos pentru a rezolva problema:

1. Actualizați Java pe computer:
   1. Navigați la http://www.java.com.
   2. Faceți clic pe linkul Aveți Java?
   3. Faceți clic pe butonul Verificare versiune Java.
   4. Dacă este disponibilă o versiune mai nouă de Java, faceți clic pe butonul Descărcați Java acum .
   5. Urmați instrucțiunile de pe ecran pentru a finaliza instalarea.
      
      Încercați să începeți sau să vă asociați din nou la întâlnire. Dacă problema persistă, urmați pașii suplimentari de mai jos:
       
2. Dezinstalați software-ul întâlnirii Webex de pe computer, consultați:
   • WBX19806 - Cum dezinstalez software-ul Webex pe Microsoft Windows?
      
3. Descărcați, extrageți și executați Instrumentul de eliminare a serviciilor de întâlnire.
4. Instalarea manuală a software-ului pentru întâlnire Webex, consultați:
   • Cum instalez Managerul de întâlniri, evenimente și instruire?

Dacă problema persistă, contactați Asistența tehnică Webex: WBX162 - Cum contactez Serviciile pentru clienți Webex sau asistența tehnică?