Eroare 18 la alăturarea unei sesiuni Webex cu Mozilla FireFox Browers.

Dacă nu aveți permisiunea să dezinstalați sau să reinstalați software-ul pe computer, pașii din acest articol pot necesita asistența departamentului IT.

Eroare 18 la alăturarea unei sesiuni Webex cu browserele Mozilla Firefox.

După actualizarea browserului Firefox, primesc eroarea 18.

Soluție:

Dacă nu aveți permisiunea să dezinstalați sau să reinstalați software-ul pe computer, pașii din acest articol pot necesita asistența departamentului IT.

Urmați pașii de mai jos pentru a rezolva problema:

  1. Actualizați Java pe computer:
    1. Navigați la http://www.java.com.
    2. Apasă pe Am Java? legătură.
    3. Apasă pe Verifică versiunea Java buton.
    4. Dacă este disponibilă o versiune mai nouă de Java, faceți clic pe Descărcați Java acum buton.
    5. Urmați instrucțiunile de pe ecran pentru a finaliza instalarea.

      Încercați să începeți sau să vă alăturați din nou la întâlnire. Dacă problema persistă, urmați pașii suplimentari de mai jos:
       
  2. Dezinstalați software-ul pentru întâlniri Webex de pe computer, vedeți:
  3. Descărcați, extrageți și rulați Instrument de eliminare a serviciilor de întâlnire.
  4. Instalați manual software-ul pentru întâlniri Webex, vedeți:

Dacă problema persistă, contactați asistența tehnică Webex: WBX162 - Cum pot contacta serviciile pentru clienți Webex sau asistența tehnică?

A fost util acest articol?