Eroarea 18 atunci când vă alăturați unei sesiuni Webex cu Mozilla FireFox Browers.

Dacă nu aveți permisiunea de a dezinstala sau reinstala software-ul pe PC, pașii din acest articol pot necesita asistența departamentului IT.

Eroarea 18 atunci când vă alăturați unei sesiuni Webex cu browserele Mozilla Firefox.

După actualizarea browser-ului Firefox primesc eroare 18.

Soluție:

Dacă nu aveți permisiunea de a dezinstala sau reinstala software-ul pe PC, pașii din acest articol pot necesita asistența departamentului IT.

Urmați pașii de mai jos pentru a rezolva problema:

  1. Actualizați Java pe computer:
    1. Navigați la http://www.java.com.
    2. Faceți clic pe linkul Aveți Java?
    3. Faceți clic pe butonul Verificare versiune Java.
    4. Dacă este disponibilă o versiune mai nouă de Java, faceți clic pe butonul Descărcați Java acum .
    5. Urmați instrucțiunile de pe ecran pentru a finaliza instalarea.

      Încercați să începeți sau să vă asociați din nou la întâlnire. Dacă problema persistă, urmați pașii suplimentari de mai jos:
       
  2. Dezinstalați software-ul întâlnirii Webex de pe computer, consultați:
  3. Descărcați, extrageți și executați Instrumentul de eliminare a serviciilor de întâlnire.
  4. Instalarea manuală a software-ului pentru întâlnire Webex, consultați:

Dacă problema persistă, contactați Asistența tehnică Webex: WBX162 - Cum contactez Serviciile pentru clienți Webex sau asistența tehnică?

A fost util acest articol?