Błąd 18 podczas dołączania do sesji Webex z Mozilla FireFox Browers.

Jeśli nie masz uprawnień do odinstalowania lub ponownego zainstalowania oprogramowania na komputerze, kroki opisane w tym artykule mogą wymagać pomocy działu IT.

Błąd 18 podczas dołączania do sesji Webex z przeglądarkami Mozilla Firefox.

Po aktualizacji przeglądarki Firefox otrzymuję błąd 18.

Rozwiązanie:

Jeśli nie masz uprawnień do odinstalowania lub ponownego zainstalowania oprogramowania na komputerze, kroki opisane w tym artykule mogą wymagać pomocy działu IT.

Wykonaj poniższe czynności, aby rozwiązać problem:

  1. Zaktualizuj oprogramowanie Java na komputerze:
    1. Przejdź do http://www.java.com.
    2. Kliknij łącze Czy mam środowisko Java?.
    3. Kliknij przycisk Weryfikuj wersję oprogramowania Java.
    4. Jeśli dostępna jest nowsza wersja oprogramowania Java, kliknij przycisk Pobierz środowisko Java now.
    5. Postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby ukończyć instalację.

      Spróbuj ponownie rozpocząć spotkanie lub dołączyć do spotkania. Jeśli problem będzie się powtarzał, wykonaj następujące dodatkowe czynności:
       
  2. Odinstaluj oprogramowanie do spotkań Webex z komputera, zobacz:
  3. Pobierz, wyodrębnij i uruchom narzędzie do usuwania usług konferencyjnych.
  4. Ręcznie zainstaluj oprogramowanie do obsługi spotkań Webex, zobacz:

Jeśli problem będzie się powtarzał, skontaktuj się z pomocą techniczną Webex: WBX162 - Jak skontaktować się z działem obsługi klienta Webex lub pomocą techniczną?

Czy ten artykuł był pomocny?