エラー18, Webex セッションに Mozilla FireFox ブラウザで参加する場合。
PC でソフトウェアをアンインストールまたは再インストールする権限をお持ちではない場合は、この記事の手順に従い、IT 部門の支援を必要とする場合があります。
エラー18, Webex セッションに Mozilla FireFox ブラウザで参加する場合。
Firefox ブラウザを更新してから, エラー18 が出ています。
解決方法:
PC でソフトウェアをアンインストールまたは再インストールする権限をお持ちではない場合は、この記事の手順に従い、IT 部門の支援を必要とする場合があります。
下記の手順に従い、問題を解決してください。
- コンピューターの Java を更新します。
- http://www.java.comに移動します。
- [Java がありますか?] リンクをクリックします。
- [Java のバージョン検証] ボタンをクリックします。
- Java の新しいバージョンが使用可能な場合は, [今すぐ Java をダウンロード] ボタンをクリックします。
- プロンプト画面に従ってインストールを完了します。
ミーティングを再度開始または参加します。 問題が続く場合には, 次の追加手順に従ってください。
- コンピューターから Webex Meeting をアンインストールするには次を参照してください。
- ミーティング サービス除去ツールをダウンロード, 抽出, および実行します。
- Webex Meeting ソフトウェアを手動でインストールします。次を参照してください。
問題が引き続き発生する場合は、Webex テクニカル サポートに連絡してください。 WBX162 - Webex カスタマーサービスまたはテクニカルサポートに連絡するには?
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