解決方法:

PC でソフトウェアをアンインストールまたは再インストールする権限をお持ちではない場合は、この記事の手順に従い、IT 部門の支援を必要とする場合があります。

下記の手順に従い、問題を解決してください。

1. コンピューターの Java を更新します。
   1. http://www.java.com に移動します。
   2. [Java がありますか?] リンクをクリックします。
   3. [Java のバージョン検証] ボタンをクリックします。
   4. Java の新しいバージョンが使用可能な場合は, [今すぐ Java をダウンロード] ボタンをクリックします。
   5. プロンプト画面に従ってインストールを完了します。
      
      ミーティングを再度開始または参加します。 問題が続く場合には, 次の追加手順に従ってください。
       
2. コンピューターから Webex Meeting をアンインストールするには次を参照してください。
   • WBX19806 - Microsoft Windows で WebEx ソフトウェアをアンインストールするには?
      
3. ミーティング サービス除去ツールをダウンロード, 抽出, および実行します。
4. Webex Meeting ソフトウェアを手動でインストールします。次を参照してください。
   • ミーティング, イベント, トレーニングのマネージャをインストールするには?

問題が引き続き発生する場合は、Webex テクニカル サポートに連絡してください。 WBX162 - Webex カスタマーサービスまたはテクニカルサポートに連絡するには?