エラー18, Webex セッションに Mozilla FireFox ブラウザで参加する場合。

PC でソフトウェアをアンインストールまたは再インストールする権限をお持ちではない場合は、この記事の手順に従い、IT 部門の支援を必要とする場合があります。

エラー18, Webex セッションに Mozilla FireFox ブラウザで参加する場合。

Firefox ブラウザを更新してから, エラー18 が出ています。

解決方法:

PC でソフトウェアをアンインストールまたは再インストールする権限をお持ちではない場合は、この記事の手順に従い、IT 部門の支援を必要とする場合があります。

下記の手順に従い、問題を解決してください。

  1. コンピューターの Java を更新します。
    1. http://www.java.com に移動します。
    2. [Java がありますか?] リンクをクリックします。
    3. [Java のバージョン検証] ボタンをクリックします。
    4. Java の新しいバージョンが使用可能な場合は, [今すぐ Java をダウンロード] ボタンをクリックします。
    5. プロンプト画面に従ってインストールを完了します。

      ミーティングを再度開始または参加します。 問題が続く場合には, 次の追加手順に従ってください。
       
  2. コンピューターから Webex Meeting をアンインストールするには次を参照してください。
  3. ミーティング サービス除去ツールをダウンロード, 抽出, および実行します。
  4. Webex Meeting ソフトウェアを手動でインストールします。次を参照してください。

問題が引き続き発生する場合は、Webex テクニカル サポートに連絡してください。 WBX162 - Webex カスタマーサービスまたはテクニカルサポートに連絡するには?

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