Помилка 18 Під час приєднання сеансу Webex до браузерів Mozilla FireFox.
Якщо ви не маєте дозволу на видалення або перевстановлення програмного забезпечення на вашому ПК, кроки в цій статті можуть вимагати допомоги вашого ІТ-відділу.
Помилка 18 під час приєднання до сеансу Webex за допомогою веб-переглядачів Mozilla Firefox.
Після оновлення веб-переглядача Firefox я отримую повідомлення про помилку 18.
Рішення.
Якщо ви не маєте дозволу на видалення або перевстановлення програмного забезпечення на вашому ПК, кроки в цій статті можуть вимагати допомоги вашого ІТ-відділу.
Щоб вирішити проблему, виконайте наведені нижче дії.
- Оновити Java на комп 'ютері:
- Перейдіть на вебсайт http://www.java.com.
- Натисніть посилання Чи є у мене Java?.
- Натисніть кнопку Verify Java version (Перевірити версію Java).
- Якщо доступна новіша версія Java, натисніть кнопку Завантажити Java зараз .
- Щоб завершити встановлення, виконайте вказівки на екрані.
Спробуйте розпочати зустріч знову або приєднатися до неї. Якщо проблема не зникне, виконайте наведені нижче дії.
- Видаліть програмне забезпечення для зустрічей Webex зі свого комп 'ютера, див.:
- Завантажте, витягніть та запустіть інструмент видалення служб нарад.
- Встановити програмне забезпечення для зустрічей Webex вручну, див.:
Якщо проблема не зникне, зверніться до служби технічної підтримки Webex: WBX162 - Як зв 'язатися зі службою підтримки клієнтів або службою технічної підтримки Webex?
Чи була ця стаття корисною?