Рішення.

Якщо ви не маєте дозволу на видалення або перевстановлення програмного забезпечення на вашому ПК, кроки в цій статті можуть вимагати допомоги вашого ІТ-відділу.

Щоб вирішити проблему, виконайте наведені нижче дії.

1. Оновити Java на комп 'ютері:
   1. Перейдіть на вебсайт http://www.java.com.
   2. Натисніть посилання Чи є у мене Java?.
   3. Натисніть кнопку Verify Java version (Перевірити версію Java).
   4. Якщо доступна новіша версія Java, натисніть кнопку Завантажити Java зараз .
   5. Щоб завершити встановлення, виконайте вказівки на екрані.
      
      Спробуйте розпочати зустріч знову або приєднатися до неї. Якщо проблема не зникне, виконайте наведені нижче дії.
       
2. Видаліть програмне забезпечення для зустрічей Webex зі свого комп 'ютера, див.:
   • WBX19806 - Як видалити програмне забезпечення Webex на Microsoft Windows?
      
3. Завантажте, витягніть та запустіть інструмент видалення служб нарад.
4. Встановити програмне забезпечення для зустрічей Webex вручну, див.:
   • Як встановити менеджера з організації зустрічей, заходів та тренінгів?

Якщо проблема не зникне, зверніться до служби технічної підтримки Webex: WBX162 - Як зв 'язатися зі службою підтримки клієнтів або службою технічної підтримки Webex?