錯誤 18 加入 Webex 階段作業與 Mozilla FireFox Browers 時。

如果您無權卸載或重新安裝 PC 上的軟體,那麼本文章中的步驟可能需要您的 IT 部門的協助。

錯誤 18 時加入 Webex 階段作業使用 Mozilla Firefox 瀏覽器。

更新的 Firefox 瀏覽器後我我收到錯誤 18。

解決方案:

如果您無權卸載或重新安裝 PC 上的軟體,那麼本文章中的步驟可能需要您的 IT 部門的協助。

請遵循下列步驟以解決此問題:

  1. 在電腦上的更新 Java:
    1. 導覽至 http://www.java.com
    2. 按一下 我需要 Java 嗎? 鏈結。
    3. 按一下 驗證 Java 版本 按鈕。
    4. 如果可用的較新版本的 Java,請按一下 現在下載 Java 按鈕。
    5. 請遵循螢幕提示以完成安裝。

      嘗試開始或加入會議。 如果問題仍然存在,請遵循下列其他步驟:
       
  2. 從您的電腦解除安裝 Webex 會議軟體,請參閱:
  3. 下載、 解壓縮並執行 會議服務 Removal Tool.
  4. 手動安裝 Webex 會議軟體,請參閱:

如果問題仍然存在,請聯絡 Webex 技術支援: WBX162 - 如何聯絡 Webex 客戶服務或技術支援?

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