Megoldás:

Ha nincs engedélye szoftver eltávolítására vagy újratelepítésére a számítógépén, a jelen cikkben leírt lépésekhez az IT-részleg segítségére lehet szüksége.

A probléma megoldásához kövesse az alábbi lépéseket:

1. Java frissítése a számítógépen:
   1. Keresse meg a http://www.java.com.
   2. Kattintson a Van Java? linkre.
   3. Kattintson a Verify Java version (Java-verzió ellenőrzése ) gombra.
   4. Ha rendelkezésre áll a Java újabb verziója, kattintson a Java letöltése most gombra.
   5. A telepítés befejezéséhez kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat.
      
      Próbálja meg újra elkezdeni vagy csatlakozni a megbeszéléshez. Ha a probléma továbbra is fennáll, kövesse az alábbi lépéseket:
       
2. Távolítsa el a Webex értekezlet szoftverét a számítógépről, lásd:
   • WBX19806 - Hogyan távolíthatom el a Webex szoftvert a Microsoft Windows rendszeren?
      
3. Töltse le, bontsa ki és futtassa a Meeting Services Removal Tool alkalmazást.
4. Telepítse manuálisan a Webex értekezlet szoftverét, lásd:
   • Hogyan telepíthetem a Meeting, Event és Training Manager alkalmazást?

Ha a probléma továbbra is fennáll, forduljon a Webex műszaki ügyfélszolgálatához: WBX162 - Hogyan léphetek kapcsolatba a Webex ügyfélszolgálatával vagy műszaki ügyfélszolgálatával?