Errore 18 quando si accede a una sessione Webex con browser Mozilla FireFox.
Se non si dispone dell'autorizzazione a disinstallare o reinstallare il software sul PC, le operazioni descritte in questo articolo potrebbero richiedere l'assistenza del reparto IT.
Errore 18 quando si accede a una sessione Webex con browser Mozilla Firefox.
Dopo aver aggiornato il browser Firefox ricevo errore 18.
Soluzione:
Se non si dispone dell'autorizzazione a disinstallare o reinstallare il software sul PC, le operazioni descritte in questo articolo potrebbero richiedere l'assistenza del reparto IT.
Effettuare le seguenti operazioni per risolvere il problema:
- Aggiornare Java sul computer:
- Passare a http://www.java.com.
- Fare clic su di È necessario Java? collegamento.
- Fare clic su di Verificare la versione di Java pulsante.
- Se è disponibile una nuova versione di Java, fare clic su di Scarica Java pulsante.
- Seguire le istruzioni visualizzate per completare l'installazione.
Riprovare ad avviare o partecipare nuovamente alla riunione. Se il problema persiste, effettuare le seguenti operazioni aggiuntive:
- Disinstallare il software per riunioni Webex dal proprio computer, vedere:
- Scaricare, estrarre ed eseguire il I servizi di riunione Removal Tool.
- Manualmente, installare il software riunione Webex, vedere:
Se il problema persiste, contattare il supporto tecnico Webex: WBX162 - In che modo è possibile contattare l'assistenza clienti o il supporto tecnico Webex?
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