Ошибка 18 при подключении к сеансу Webex с помощью Mozilla FireFox браузеров.

Действия в этой статье может потребоваться, воспользовавшись помощью вашего отдела ИТ, если у вас нет разрешения на удаление или повторно установите программное обеспечение на вашем компьютере.

Ошибка 18 при подключении к сеансу Webex с браузеры Mozilla Firefox.

После обновления браузера Firefox я получаю ошибка 18.

Эта статья была написана на английском и переведена средствами машинного перевода. Точность, правильность и надежность машинного перевода с английского на любой другой язык не гарантируется никоим образом ни явно, ни опосредованно. Cisco не несет ответственности за неточную информацию, ошибки или повреждения вследствие ненадлежащего перевода контента или использования информации.Решение:





Действия в этой статье может потребоваться, воспользовавшись помощью вашего отдела ИТ, если у вас нет разрешения на удаление или повторно установите программное обеспечение на вашем компьютере.

Выполните следующие действия, чтобы решить проблему.

  1. Обновите Java на компьютере:
    1. Перейдите в раздел http://www.Java.com.
    2. Нажмите кнопку Требуются ли права Java? ссылка.
    3. Нажмите кнопку Проверьте версию Java Кнопка "".
    4. Доступна более новая версия Java, нажмите Загрузить Java Кнопка "".
    5. Следуйте подсказкам на экране для завершения установки.

      Попробуйте начать или присоединиться к совещанию заново. Если проблема не исчезнет, следуйте приведенным ниже:
       
  2. Удалите по для совещаний Webex с компьютера, см.:
  3. Скачайте, распакуйте и запустите Совещание услуг Removal Tool.
  4. Вручную установите программное обеспечение Webex, см.:

Если проблема не исчезнет, обратитесь в службу технической поддержки Webex: WBX162 - как я могу связаться служб Webex клиента или технической поддержки?

Была ли статья полезной?