Ошибка 18 при подключении к сеансу Webex с помощью Mozilla FireFox браузеров.
Если у вас нет разрешения на удалить или переустановить программное обеспечение на КОМПЬЮТЕРе, для действий, которые вы хотите предпринять в этой статье, может потребоваться помощь ИТ-отдела.
Ошибка 18 при подключении к сеансу Webex с браузеры Mozilla Firefox.
После обновления браузера Firefox я получаю ошибка 18.
Решение.
Если у вас нет разрешения на удалить или переустановить программное обеспечение на КОМПЬЮТЕРе, для действий, которые вы хотите предпринять в этой статье, может потребоваться помощь ИТ-отдела.
Выполните следующие действия, чтобы решить проблему.
- Обновите Java на компьютере:
- Перейдите по ссылке http://www.java.com.
- Нажмите кнопку Требуются ли права Java? ссылка.
- Нажмите кнопку Проверьте версию Java Кнопка "".
- Доступна более новая версия Java, нажмите Загрузить Java Кнопка "".
- Следуйте подсказкам на экране для завершения установки.
Попробуйте начать или присоединиться к совещанию заново. Если проблема не исчезнет, следуйте приведенным ниже:
- Удалите по для совещаний Webex с компьютера, см.:
- Скачайте, распакуйте и запустите Совещание услуг Removal Tool.
- Вручную установите программное обеспечение Webex, см.:
Если проблема не исчезнет, обратитесь в службу технической поддержки Webex: WBX162 – Как обратиться в клиентскую службу или службу технической поддержки Webex?
Была ли статья полезной?