Ошибка 18 при подключении к сеансу Webex с помощью Mozilla FireFox браузеров.

Если у вас нет разрешения на удалить или переустановить программное обеспечение на КОМПЬЮТЕРе, для действий, которые вы хотите предпринять в этой статье, может потребоваться помощь ИТ-отдела.

Ошибка 18 при подключении к сеансу Webex с браузеры Mozilla Firefox.

После обновления браузера Firefox я получаю ошибка 18.

Решение.

Если у вас нет разрешения на удалить или переустановить программное обеспечение на КОМПЬЮТЕРе, для действий, которые вы хотите предпринять в этой статье, может потребоваться помощь ИТ-отдела.

Выполните следующие действия, чтобы решить проблему.

  1. Обновите Java на компьютере:
    1. Перейдите по ссылке http://www.java.com.
    2. Нажмите кнопку Требуются ли права Java? ссылка.
    3. Нажмите кнопку Проверьте версию Java Кнопка "".
    4. Доступна более новая версия Java, нажмите Загрузить Java Кнопка "".
    5. Следуйте подсказкам на экране для завершения установки.

      Попробуйте начать или присоединиться к совещанию заново. Если проблема не исчезнет, следуйте приведенным ниже:
       
  2. Удалите по для совещаний Webex с компьютера, см.:
  3. Скачайте, распакуйте и запустите Совещание услуг Removal Tool.
  4. Вручную установите программное обеспечение Webex, см.:

Если проблема не исчезнет, обратитесь в службу технической поддержки Webex: WBX162 – Как обратиться в клиентскую службу или службу технической поддержки Webex?

Была ли статья полезной?