Solução:

Se você não tem permissão para desinstalar ou reinstalar o software no seu PC, as etapas neste artigo podem exigir a assistência do seu departamento de TI.

Siga as etapas abaixo para resolver o problema:

1. Atualize o Java no computador:
   1. Navegue até http://www.java.com.
   2. Clique no Eu tenho Java? link.
   3. Clique no Verificar a versão do Java botão.
   4. Se uma versão mais recente do Java estiver disponível, clique o Baixar o Java agora botão.
   5. Siga as instruções na tela para concluir a instalação.
      
      Tente iniciar ou entrar na reunião novamente. Se o problema persistir, siga as etapas adicionais abaixo:
       
2. Desinstale o software de reuniões Webex do seu computador, consulte:
   • WBX19806 - como faço para desinstalar o Software Webex no Microsoft Windows?
      
3. Baixe, extraia e execute o Reunião serviços Removal Tool.
4. Manualmente, instalar o software de reunião Webex, consulte:
   • Como instalar o Gerente de Treinamento, Eventos e Reuniões?

Se o problema persistir, entre em contato com o suporte técnico Webex: WBX162 - Como faço para entrar em contato com o atendimento ao cliente ou suporte técnico Webex?