Řešení:

Pokud nemáte oprávnění odinstalovat nebo přeinstalovat software na vašem počítači, kroky v tomto článku mohou vyžadovat pomoc vašeho IT oddělení.

Pro vyřešení problému postupujte podle následujících kroků:

1. Aktualizace Javy v počítači:
   1. Přejděte na http://www.java.com.
   2. Klikněte na odkaz Mám Java?.
   3. Klikněte na tlačítko Ověřit verzi Java.
   4. Pokud je k dispozici novější verze Javy, klikněte na tlačítko Stáhnout Javu nyní.
   5. Pro dokončení instalace postupujte podle pokynů na obrazovce.
      
      Zkuste schůzku znovu spustit nebo se k ní připojit. Pokud problém přetrvává, postupuj podle následujících kroků:
       
2. Odinstalujte software Webex meeting z počítače, viz:
   • WBX19806 - Jak mohu odinstalovat software Webex na Microsoft Windows?
      
3. Stáhněte, extrahujte a spusťte nástroj pro odstraňování služeb schůzky.
4. Ručně nainstalujte software pro schůzky Webex, viz:
   • Jak nainstaluji Správce schůzek, událostí a školení?

Pokud problém přetrvává, obraťte se na technickou podporu Webex: WBX162 - Jak mohu kontaktovat zákaznický servis nebo technickou podporu Webex?