错误 18 时加入 Webex Session 使用 Mozilla FireFox 浏览器。

如果您没有在 PC 上卸载或重新安装软件的权限,本文中的步骤可能需要您的 IT 部门的协助。

错误 18 时加入 Webex 会话使用 Mozilla Firefox 浏览器。

Firefox 浏览器更新后,我遇到错误 18。

解决方案:

如果您没有在 PC 上卸载或重新安装软件的权限,本文中的步骤可能需要您的 IT 部门的协助。

请按照以下步骤来解决该问题:

  1. 在计算机上的更新 Java:
    1. 导航至 http://www.java.com
    2. 单击 我是否有 Java? 链接。
    3. 单击 验证 Java 版本, 按钮。
    4. 如果更新版本的 Java 不可用,请单击 现在下载 Java 按钮。
    5. 按照屏幕上的提示完成安装。

      尝试启动或重新加入会议。 如果问题仍然存在,请按照下面的附加步骤:
       
  2. 从您的计算机上卸载 Webex 会议软件,请参阅:
  3. 下载、 解压并运行 会议服务 Removal Tool.
  4. 手动安装 Webex 会议软件,请参阅:

如果问题仍然存在,请联系 Webex 技术支持: WBX162 - 如何联系 Webex 客户服务或技术支持?

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