Error 18 al entrar en una sesión de Webex con los navegadores Mozilla FireFox.

Los pasos de este artículo pueden requerir la ayuda de su Departamento de ti si no tiene permiso para desinstalar o vuelva a instalar el software en su PC.

Error 18 al unirse a una reunión de Webex con navegadores Mozilla Firefox.

Después de actualizar el navegador Firefox obtengo Error 18.

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Los pasos de este artículo pueden requerir la ayuda de su Departamento de ti si no tiene permiso para desinstalar o vuelva a instalar el software en su PC.

Siga los pasos siguientes para resolver el problema:

  1. Actualizar Java en el equipo:
    1. Desplácese hasta http://www.java.com.
    2. Haga clic en el ¿Tengo Java? enlace.
    3. Haga clic en el Verificar versión de Java botón.
    4. Si una nueva versión de Java está disponible, haga clic en el Descargar Java ahora botón.
    5. Siga las instrucciones en pantalla para completar la instalación.

      Trate de iniciar o unirse a la reunión otra vez. Si el problema persiste, siga los siguientes pasos adicionales:
       
  2. Desinstalar el software de la reunión de Webex desde el ordenador, consulte:
  3. Descargar, extraer y ejecutar el Herramienta de eliminación de servicios de reunión.
  4. Manualmente instalar el software de reunión Webex, ver:

Si el problema persiste, póngase en contacto con soporte técnico de Webex: WBX162 - ¿cómo contacto a servicio al cliente de Webex o soporte técnico?

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