الخطأ: "فشلت مصادقة المستخدم، السبب: لم يتم العثور على حساب مستخدم في النظام (3)"
الخطأ: "فشلت مصادقة المستخدم، السبب: لم يتم العثور على حساب مستخدم في النظام (3)".
رمز الخطأ 3 عند محاولة تسجيل الدخول إلى حساب مضيف.
لا يمكنني تسجيل الدخول إلى حساب مضيف Webex الخاص بي، رمز الخطأ 3.
السبب:
"فشل مصادقة المستخدم، السبب: لم يتم العثور على حساب مستخدم في النظام (3)". سيظهر الخطأ بشكل عام على الصفحة في حالة:
- فشل مصادقة SSO لأحد المستخدمين
- عدم وجود المستخدم على النظام
- عدم تشغيل الإنشاء التلقائي للحساب
الحل:
لحل المشكلة:
- تأكد من إضافة المستخدم إلى active directory الخاص بالشركة. استشر مكتب المساعدة في شركتك.
- تأكد من تمكين الإنشاء التلقائي للحساب على إدارة موقع Cisco Webex Meetings. استشر مسؤول موقع Cisco Webex Meetings لديك.
إذا كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة، فاتصل بالدعم الفني.
هل كان هذا المقال مفيدًا؟
