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發行
嘗試登入Cisco Webex Meetings的使用者可能會遇到錯誤訊息，指出「使用者驗證失敗，原因：在系統中找不到使用者帳戶(3)。」此錯誤會阻止使用者成功登入和存取服務。

解決方案
若要解決此問題，請執行下列步驟：

1. 驗證Active Directory中的使用者帳戶
   • 確保使用者帳戶已正確新增至公司的Active Directory。
   •  如果您不知道如何驗證，請諮詢您公司的技術支援或 IT 支援團隊以尋求協助。
2. 啟用自動帳戶建立
   •  檢查您的Cisco Webex Meetings 網站管理上是否啟用了自動帳戶建立功能。
   • 如果您是網站管理員，請登入Webex網站管理入口網站，並導覽至組態設定以為SSO啟用自動帳戶建立功能。
   •  如果您沒有管理存取權，請聯絡您的Cisco Webex Meetings 網站管理員以確保啟用此設定。
3. 聯絡技術支援
   • 如果上述步驟無法解決問題，或者您需要更多協助，請聯絡技術支援。

原因
錯誤訊息「使用者驗證失敗，原因：在系統中找不到使用者帳戶(3)」通常在以下情況下發生：

• 使用者正嘗試使用單一登入 (SSO) 登入，但驗證程序失敗，因為在系統中找不到該使用者的帳戶。
• 使用者的帳戶在系統的資料庫中不存在，這可能是由於未建立或尚未刪除該帳戶。
• 系統設定為在SSO登入時自動建立使用者帳戶，但未啟用此功能，從而導致為使用者建立帳戶失敗。