Da li je ovaj članak bio koristan?
Hvala na povratnim informacijama.
Greška: 'Autentifikacija korisnika nije uspela, Razlog: Nije pronađen korisnički nalog u sistemu (3) '
Povratne informacije?PROBLEM
Korisnici koji pokušavaju da se prijave na Cisco Webex Meetings mogu naići na poruku o grešci koja kaže: „Autentifikacija korisnika nije uspela, Razlog: Nije pronađen korisnički nalog u sistemu (3).“ Ova greška sprečava korisnika da se uspešno prijavi i pristupi usluzi.
REZOL
UCIJA Da biste rešili ovaj problem, sledite ove korake:
- Potvrdite korisnički nalog u Active Directory
- Uverite se da je korisnikov nalog pravilno dodat na nalog kompanijeActive Directory.
- Ako niste sigurni kako da to potvrdite, konsultujte se sa službom za pomoć vaše kompanije ili timom za IT podršku za pomoć.
- Omogući automatsko kreiranje naloga
- Proverite da li je automatsko kreiranje naloga omogućeno na vašoj Cisco administr Webex Meetings aciji sajta.
- Ako ste administrator sajta, prijavite se na Vebek portal za administraciju sajta i idite do podešavanja konfiguracije da biste omogućili automatsko kreiranje naloga za SSO.
- Ako nemate administrativni pristup, kontaktirajte svog Cisco administratora Webex Meetings sajta da biste bili sigurni da je ovo podešavanje omogućeno.
- Kontaktirajte tehničku podršku
- Ako gore navedeni koraci ne reše problem ili ako vam je potrebna dodatna pomoć, obratite se tehničkoj podršci.
Poruka o grešci „Autentifikacija korisnika nije uspela, Razlog: Nije pronađen korisnički nalog u sistemu (3)“ obično se javlja pod sledećim okolnostima:
- Korisnik pokušava da se prijavi koristeći jednokratnu prijavu (SSO), ali proces autentifikacije ne uspeva jer korisnički nalog ne može biti lociran unutar sistema.
- Korisnički nalog ne postoji u bazi podataka sistema, što bi moglo biti posledica toga što nalog nije kreiran ili je izbrisan.
- Sistem je konfigurisan da automatski kreira korisničke naloge nakon prijave na SSO, ali ova funkcija nije omogućena, što dovodi do neuspeha u kreiranju naloga za korisnika.
Da li je ovaj članak bio koristan?
