Da li je ovaj članak bio koristan?
Hvala na povratnim informacijama.
Greška: 'Potvrda identiteta korisnika nije uspela, razlog: U sistemu nije pronađen nijedan korisnički nalog (3)'
Povratne informacije?PROBLEM
Korisnici koji pokušaju da se prijave na Cisco Webex Meetings mogu da naiđu na poruku o grešci na kojoj se navodi: „Potvrda identiteta korisnika nije uspela, razlog: U sistemu nije pronađen korisnički nalog (3).“ Ova greška sprečava korisnika da se uspešno prijavi i pristupi usluzi.
REZOLUCIJA
Da biste rešili ovaj problem, pratite sledeće korake:
- Potvrdi korisnički nalog u usluzi Active Directory
- Uverite se da je nalog korisnika pravilno dodat u aktivni direktorijum kompanije.
- Ako niste sigurni kako da to potvrdite, obratite se za pomoć službi za pomoć ili timu za IT podršku.
- Omogući automatsko kreiranje naloga
- Proverite da li je automatsko kreiranje naloga omogućeno u vašoj administraciji Cisco Webex Meetings lokacije.
- Ako ste administrator lokacije, prijavite se na portal za administraciju lokacije Webex i dođite do podešavanja konfiguracije da biste omogućili automatsko kreiranje naloga za SSO.
- Ako nemate administrativni pristup, obratite se administratoru Cisco Webex Meetings lokacije da biste se uverili da je ovo podešavanje omogućeno.
- Obratite se tehničkoj podršci
- Ako gornji koraci ne reše problem ili vam je potrebna dodatna pomoć, obratite se tehničkoj podršci.
Poruka o grešci „Potvrda identiteta korisnika nije uspela, razlog: U sistemu (3)“ obično se ne javlja u sledećim okolnostima:
- Korisnik pokušava da se prijavi koristeći jedinstveno prijavljivanje (SSO), ali proces potvrde identiteta ne uspeva jer nalog korisnika ne može da se nalazi u sistemu.
- Nalog korisnika ne postoji u bazi podataka sistema, a to može biti zbog toga što se nalog ne kreira ili nije izbrisan.
- Sistem je konfigurisan tako da automatski kreira korisničke naloge prilikom SSO prijavljivanja, ali ova funkcija nije omogućena, što dovodi do neuspeha u kreiranju naloga za korisnika.
Da li je ovaj članak bio koristan?
