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エラー:'ユーザー認証に失敗しました、理由:システムにユーザーアカウントが見つかりません (3) '
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ユーザーがシスコにログインしようとするとWebex Meetings、「ユーザー認証に失敗しました。理由：システムにユーザーアカウントが見つかりません（3）」というエラーメッセージが表示されることがあります。このエラーにより、ユーザーは正常にログインしてサービスにアクセスできなくなります。
解決策この問題を解決するには、次の手順に従ってください。
- のユーザーアカウントを確認してください Active Directory
- ユーザーのアカウントが会社のアカウントに正しく追加されていることを確認してくださいActive Directory。
- 確認方法がわからない場合は、会社のヘルプデスクまたはITサポートチームに相談してください。
- 自動アカウント作成を有効にする
- Webex MeetingsCiscoサイト管理で自動アカウント作成が有効になっているかどうかを確認してください。
- サイト管理者の場合は、Webex サイト管理ポータルにログインし、設定に移動して SSO の自動アカウント作成を有効にしてください。
- 管理者権限がない場合は、Webex Meetingsシスコのサイト管理者に連絡して、この設定が有効になっていることを確認してください。
- テクニカルサポートに連絡してください
- 上記の手順で問題が解決しない場合、またはさらにサポートが必要な場合は、テクニカルサポートに連絡してください。
「ユーザー認証に失敗しました。理由:システムにユーザーアカウントが見つかりません (3)」というエラーメッセージは、通常、次のような状況で発生します。
- ユーザーがシングルサインオン（SSO）を使用してログインしようとしていますが、ユーザーのアカウントがシステム内にないため、認証プロセスが失敗します。
- ユーザーのアカウントがシステムのデータベースに存在しません。アカウントが作成されなかったか、削除された可能性があります。
- システムは、SSOログイン時にユーザーアカウントを自動的に作成するように設定されていますが、この機能が有効になっていないため、ユーザーのアカウントを作成できません。
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