Bu makale yararlı oldu mu?
Geri bildiriminiz için teşekkürler.
Hata: “Kullanıcı Kimlik Doğrulaması Başarısız, Nedeni: Sistemde kullanıcı hesabı bir sorun bulunamadı (3)"
Geri Bildirim?SORUN
Cisco Webex Meetings’te oturum açmaya çalışan kullanıcılar, “Kullanıcı Kimlik Doğrulaması Başarısız, Nedeni: Sistemde kullanıcı hesabı bulunamadı (3)." Bu hata, kullanıcının başarıyla oturum açmasını ve hizmete erişmesini önler.
ÇÖZÜNÜRLÜK
Bu sorunu çözmek için şu adımları izleyin:
- Active Directory’de Kullanıcı Hesabını Doğrulama
- Kullanıcının hesabının şirketin Active Directory’sine düzgün bir şekilde eklendiğinden emin olun.
- Bunu nasıl doğrulayacağınızdan emin değilseniz yardım için şirketinizin yardım masasına veya BT destek ekibine danışın.
- Otomatik Hesap Oluşturmayı Etkinleştir
- Cisco Webex Meetings Site Yönetiminizde otomatik hesap oluşturmanın etkin olup olmadığını kontrol edin.
- Site Yöneticisiyseniz Webex Site Yönetimi portalında oturum açın ve SSO için otomatik hesap oluşturmayı etkinleştirmek üzere yapılandırma ayarlarına gidin.
- Yönetici erişiminiz yoksa bu ayarın etkin olduğundan emin olmak için Cisco Webex Meetings Site Yöneticinizle iletişime geçin.
- Teknik Destek ile İletişime Geçin
- Yukarıdaki adımlar sorunu çözmezse veya daha fazla yardıma ihtiyacınız olursa Teknik Destek ile iletişime geçin.
"Kullanıcı Kimlik Doğrulaması Başarısız, Nedeni: Sistemde kullanıcı hesabı bulunamadı (3)", genellikle aşağıdaki durumlarda gerçekleşir:
- Kullanıcı Çoklu Oturum Açma (SSO) kullanarak oturum açmaya çalışıyor ancak kullanıcının hesabı sistemde bulunamadığından kimlik doğrulama işlemi başarısız oluyor.
- Kullanıcının hesabı, hesabın oluşturulmaması veya silinmemesi nedeniyle sistemin veritabanında mevcut değil.
- Sistem, SSO oturum açıldığında kullanıcı hesaplarını otomatik olarak oluşturmak üzere yapılandırılmıştır ancak bu özellik etkinleştirilmediğinden kullanıcı için hesap oluşturulmamasına neden olur.
Bu makale yararlı oldu mu?
