האם המאמר הועיל לך?
תודה על המשוב.
שגיאה: 'אימות המשתמש נכשל, סיבה: לא נמצא חשבון משתמש במערכת (3) '
משוב?בעיה
משתמשים המנסים להיכנס לסיסקוWebex Meetings, עשויים להיתקל בהודעת שגיאה המציינת: "אימות המשתמש נכשל, סיבה: לא נמצא חשבון משתמש במערכת (3)." שגיאה זו מונעת מהמשתמש להיכנס בהצלחה לשירות ולגשת אליו.
פתרון
כדי לפתור בעיה זו, בצע את הפעולות הבאות:
- אימות חשבון משתמש ב Active Directory
- ודא שחשבון המשתמש נוסף כראוי לחברהActive Directory.
- אם אינך בטוח כיצד לאמת זאת, התייעץ עם צוות התמיכה של החברה שלך או עם צוות תמיכת ה- IT לקבלת סיוע.
- אפשר יצירת חשבון אוטומטית
- בדוק אם יצירת חשבון אוטומטית מופעלת במנהל Webex Meetings האתר של סיסקו.
- אם אתה מנהל אתר, היכנס לפורטל ניהול האתר של Webex ונווט אל הגדרות התצורה כדי לאפשר יצירת חשבון אוטומטי עבור SSO.
- אם אין לך גישה ניהולית, פנה למנהל Webex Meetings האתר של Cisco כדי לוודא שהגדרה זו מופעלת.
- צור קשר עם התמיכה הטכנית
- אם השלבים שלעיל אינם פותרים את הבעיה, או אם אתה זקוק לסיוע נוסף, פנה לת מיכה הטכנית.
הודעת השגיאה "אימות המשתמש נכשל, סיבה: לא נמצא חשבון משתמש במערכת (3)" מתרחשת בדרך כלל בנסיבות הבאות:
- המשתמש מנסה להתחבר באמצעות כניסה יחידה (SSO), אך תהליך האימות נכשל מכיוון שלא ניתן לאתר את חשבון המשתמש בתוך המערכת.
- חשבון המשתמש אינו קיים במסד הנתונים של המערכת, מה שיכול לנבוע מכך שהחשבון לא נוצר או נמחק.
- המערכת מוגדרת ליצירת חשבונות משתמש באופן אוטומטי עם כניסה ל- SSO, אך תכונה זו אינה מופעלת, מה שמוביל לכישלון ביצירת חשבון עבור המשתמש.
האם המאמר הועיל לך?
