האם המאמר הועיל לך?
תודה על המשוב.
שגיאה: 'אימות המשתמש נכשל, סיבה: לא נמצא חשבון משתמש במערכת (3)'
משוב?בעיה
משתמשים המנסים להיכנס ל-Cisco Webex Meetings עשויים להיתקל בהודעת שגיאה המציינת: "אימות המשתמש נכשל, סיבה: לא נמצא חשבון משתמש במערכת (3)." שגיאה זו מונעת מהמשתמש להיכנס בהצלחה לשירות ולגישה אליו.
פתרון
כדי לפתור בעיה זו, בצע את השלבים הבאים:
- אמת חשבון משתמש ב-Active Directory
- ודא שחשבון המשתמש נוסף כראוי ל-Active Directory של החברה.
- אם אינך בטוח כיצד לאמת זאת, התייעץ עם צוות התמיכה של החברה או עם צוות התמיכה של IT לקבלת סיוע.
- הפעל יצירת חשבון אוטומטי
- בדוק אם יצירת חשבון אוטומטי מופעלת בניהול אתר Cisco Webex Meetings.
- אם אתה מנהל אתר, היכנס לפורטל ניהול אתר Webex ונווט להגדרות התצורה כדי לאפשר יצירת חשבון אוטומטי עבור SSO.
- אם אין לך גישת ניהול, פנה למנהל האתר של Cisco Webex Meetings כדי לוודא שהגדרה זו מופעלת.
- פנה לתמיכה הטכנית
- אם השלבים שלעיל לא פותרים את הבעיה, או אם אתה זקוק לסיוע נוסף, פנה אל התמיכה הטכנית.
להודעת השגיאה "אימות המשתמש נכשל, סיבה: לא נמצא חשבון משתמש במערכת (3)" מתרחש בדרך כלל בנסיבות הבאות:
- המשתמש מנסה להיכנס באמצעות כניסה יחידה (SSO), אך תהליך האימות נכשל מכיוון שלא ניתן לאתר את חשבון המשתמש בתוך המערכת.
- חשבון המשתמש לא קיים במסד הנתונים של המערכת, ייתכן כי החשבון לא נוצר או נמחק.
- המערכת מוגדרת ליצור באופן אוטומטי חשבונות משתמשים בעת התחברות SSO, אך תכונה זו אינה מופעלת, מה שמוביל לכישלון ביצירת חשבון עבור המשתמש.
האם המאמר הועיל לך?
