Помилка. «Не вдалося автентифікувати користувача, причина: у системі не знайдено облікових записів користувачів (3)»
Помилка. «Не вдалося автентифікувати користувача, причина: у системі не знайдено облікових записів користувачів (3)».
Код помилки 3 під час спроби ввійти до облікового запису організатора.
Не вдається увійти до свого облікового запису організатора Webex, код помилки 3.
Причина
Помилка «Не вдалося автентифікувати користувача, причина: у системі не знайдено облікових записів користувачів (3)» зазвичай з’являється на сторінці за таких обставин:
- не вдається виконати автентифікацію SSO для користувача;
- користувач не існує в системі;
- функцію автоматичного створення облікових записів не ввімкнено.
Рішення
Щоб вирішити цю проблему, виконайте наведені нижче дії.
- Перевірте, що ви додали користувача до Active Directory компанії. Проконсультуйтеся зі спеціалістами служби підтримки вашої компанії.
- Перевірте, що в службі адміністрування вебсайту Cisco Webex Meetings увімкнено функцію автоматичного створення облікових записів. Проконсультуйтеся з адміністратором вебсайту Cisco Webex Meetings.
Якщо вам потрібна додаткова допомога, зверніться до служби технічної підтримки.
Чи була ця стаття корисною?
