Je li taj članak bio koristan?
Hvala na povratnim informacijama.
Pogreška: 'Korisnička provjera autentičnosti nije uspjela, Razlog: Nije pronađen korisnički račun u sustavu (3) '
Želite li poslati povratne informacije?PROBLEM
Korisnici koji se pokušavaju prijaviti na Cisco Webex Meetings mogu naići na poruku o pogrešci koja kaže: "Korisnička provjera autentičnosti nije uspjela, razlog: nije pronađen korisnički račun u sustavu (3)." Ova pogreška sprječava korisnika da se uspješno prijavi i pristupi usluzi.
RJEŠ
ENJE Da biste riješili ovaj problem, slijedite ove korake:
- Potvrdite korisnički račun u Active Directory
- Provjerite je li korisnikov račun pravilno dodan na račun tvrtkeActive Directory.
- Ako niste sigurni kako to provjeriti, posavjetujte se s službom za pomoć vaše tvrtke ili timom za IT podršku za pomoć.
- Omogući automatsko stvaranje računa
- Provjerite je li omogućeno automatsko stvaranje računa na vašem Cisco administr Webex Meetings aciji web-mjesta.
- Ako ste administrator web mjesta, prijavite se na portal Webex Site Administration i idite do postavki konfiguracije kako biste omogućili automatsko stvaranje računa za SSO.
- Ako nemate administrativni pristup, obratite se svom administratoru web- Webex Meetings lokacije tvrtke Cisco kako biste bili sigurni da je ta postavka omogućena.
- Kontaktirajte tehničku podršku
- Ako gore navedeni koraci ne riješe problem ili ako vam je potrebna dodatna pomoć, obratite se tehničkoj podršci.
Poruka o pogrešci "Korisnička provjera autentičnosti nije uspjela, razlog: nije pronađen korisnički račun u sustavu (3)" obično se javlja u sljedećim okolnostima:
- Korisnik se pokušava prijaviti pomoću Single Sign-On (SSO), ali postupak provjere autentičnosti ne uspijeva jer korisnikov račun ne može biti lociran unutar sustava.
- Korisnički račun ne postoji u bazi podataka sustava, što bi moglo biti posljedica toga što račun nije stvoren ili je izbrisan.
- Sustav je konfiguriran za automatsko stvaranje korisničkih računa nakon prijave na SSO, ali ova značajka nije omogućena, što dovodi do neuspjeha u stvaranju računa za korisnika.
Je li taj članak bio koristan?
