Je li taj članak bio koristan?
Hvala na povratnim informacijama.
Pogreška: 'Provjera autentičnosti korisnika nije uspjela, razlog: U sustavu nije pronađen korisnički račun (3)"
Želite li poslati povratne informacije?PROBLEM
Korisnici koji se pokušaju prijaviti u Cisco Webex Meetings mogu naići na poruku o pogrešci: "Provjera autentičnosti korisnika nije uspjela, razlog: Nema pronađenih korisničkih računa u sustavu (3)." Ova pogreška sprječava korisnika da se uspješno prijavi i pristupi usluzi.
RJEŠAVANJE
Kako biste riješili taj problem, slijedite ove korake:
- Potvrdite korisnički račun u okruženju Active Directory
- Provjerite je li korisnički račun pravilno dodan u Active Directory tvrtke.
- Ako niste sigurni kako to potvrditi, za pomoć se obratite službi za podršku svoje tvrtke ili timu za IT podršku.
- Omogući automatsku izradu računa
- Provjerite je li na vašem administracijskom web-mjestu Cisco Webex Meetings omogućeno automatsko kreiranje računa.
- Ako ste administrator web-mjesta, prijavite se na portal administracijskog web-mjesta Webex i pomaknite se do postavki konfiguracije kako biste omogućili automatsku izradu računa za SSO.
- Ako nemate administracijski pristup, obratite se administratoru web-mjesta Cisco Webex Meetings i provjerite je li ta postavka omogućena.
- Obratite se tehničkoj podršci
- Ako gornji koraci ne riješe problem ili ako vam je potrebna dodatna pomoć, obratite se Tehničkoj podršci.
Poruka o pogrešci „Provjera autentičnosti Korisnika Nije Uspjela, Razlog: Nema pronađenih korisničkih računa u sustavu (3)" obično se događa u sljedećim okolnostima:
- Korisnik se pokušava prijaviti pomoću jedinstvene prijave (SSO), ali postupak provjere autentičnosti ne uspije jer se račun korisnika ne može pronaći unutar sustava.
- Račun korisnika ne postoji u bazi podataka sustava, što može biti uzrokovano time što račun nije izrađen ili je izbrisan.
- Sustav je konfiguriran za automatsko stvaranje korisničkih računa nakon prijave u SSO, ali ta značajka nije omogućena, što dovodi do pogreške u stvaranju računa za korisnika.
Je li taj članak bio koristan?
