A fost util acest articol?
Mulțumim pentru feedback.
Eroare: „Autentificarea utilizatorului a eșuat, Motivul: Nu a fost găsit niciun cont de utilizator în sistem (3)”
Feedback?PROBLEMĂ
Utilizatorii care încearcă să se conecteze la Cisco Webex Meetings pot întâmpina un mesaj de eroare care să indice: „Autentificarea utilizatorului a eșuat, motiv: nu a fost găsit niciun cont de utilizator în sistem (3)”. Această eroare împiedică utilizatorul să se conecteze cu succes și să acceseze serviciul.
REZOLU
ŢIE Pentru a rezolva această problemă, urmaţi aceşti paşi:
- Verificați contul de utilizator în Active Directory
- Asigurați-vă că contul utilizatorului a fost adăugat corect la contul companieiActive Directory.
- Dacă nu sunteți sigur cum să verificați acest lucru, consultați biroul de asistență al companiei dvs. sau echipa de asistență IT pentru asistență.
- Activați crearea automată a contului
- Verificați dacă crearea automată a contului este activată în Administrarea Webex Meetings site-ului Cisco.
- Dacă sunteți administrator de site, conectați-vă la portalul de administrare a site-ului Webex și navigați la setările de configurare pentru a activa crearea automată a contului pentru SSO.
- Dacă nu aveți acces administrativ, contactați administratorul Webex Meetings site-ului Cisco pentru a vă asigura că această setare este activată.
- Contactați asistența tehnică
- Dacă pașii de mai sus nu rezolvă problema sau dacă aveți nevoie de asistență suplimentară, contactați Asistența tehnică.
de eroare „Autentificarea utilizatorului a eșuat, motiv: nu a fost găsit niciun cont de utilizator în sistem (3)” apare de obicei în următoarele circumstanțe:
- Utilizatorul încearcă să se conecteze utilizând Single Sign-On (SSO), dar procesul de autentificare eșuează deoarece contul utilizatorului nu poate fi localizat în sistem.
- Contul utilizatorului nu există în baza de date a sistemului, ceea ce se poate datora faptului că contul nu a fost creat sau a fost șters.
- Sistemul este configurat pentru a crea automat conturi de utilizator la conectarea SSO, dar această caracteristică nu este activată, ceea ce duce la un eșec în crearea unui cont pentru utilizator.
A fost util acest articol?
