Byl tento článek užitečný?
Děkujeme za vaši zpětnou vazbu.
Chyba: 'Ověření uživatele se nezdařilo, důvod: V systému nebyl nalezen žádný uživatelský účet (3) '
Zpětná vazba?PROBLÉM
Uživ atelé, kteří se pokoušejí přihlásit do CiscoWebex Meetings, mohou narazit na chybovou zprávu s uvedením: „Ověření uživatele se nezdařilo, důvod: V systému nebyl nalezen žádný uživatelský účet (3).“ Tato chyba brání uživateli v úspěšném přihlášení a přístupu ke službě.
Řešení
Chcete-li tento problém vyřešit, postupujte takto:
- Ověřte uživatelský účet v Active Directory
- Ujistěte se, že účet uživatele byl správně přidán do účtu společnostiActive Directory.
- Pokud si nejste jisti, jak to ověřit, požádejte o pomoc helpdesk vaší společnosti nebo tým podpory IT.
- Povolit automatické vytváření účtu
- Zkontrolujte, zda je ve správě Webex Meetings webu Cisco povoleno automatické vytváření účtu.
- Pokud jste správcem webu, přihlaste se na portál Webex Site Administration a přejděte do nastavení konfigurace, abyste povolili automatické vytváření účtu pro SSO.
- Pokud nemáte přístup pro správce, obraťte se na správce Webex Meetings webu Cisco a ujistěte se, že je toto nastavení povoleno.
- Kontaktujte technickou podporu
- Pokud výše uvedené kroky problém nevyřeší nebo pokud potřebujete další pomoc, obraťte se na technickou podporu.
čina Chybová zpráva „Ověření uživatele se nezdařilo, důvod: V systému nebyl nalezen žádný uživatelský účet (3)“ se obvykle vyskytuje za následujících okolností:
- Uživatel se pokouší přihlásit pomocí jednotného přihlašování (SSO), ale proces ověřování selže, protože účet uživatele nelze najít v systému.
- Uživatelský účet v databázi systému neexistuje, což může být způsobeno tím, že účet nebyl vytvořen nebo byl smazán.
- Systém je nakonfigurován tak, aby automaticky vytvářel uživatelské účty při přihlášení SSO, ale tato funkce není povolena, což vede k selhání při vytváření účtu pro uživatele.
Byl tento článek užitečný?
