PROBLEM
Brukere som prøver å logge på Cisco Webex Meetings, kan få en feilmelding som sier: «Bruerarutentisering mislyktes, årsak: Ingen brukerkonto funnet i systemet (3)." Denne feilen forhindrer brukeren i å logge på og få tilgang til tjenesten.

LØSNING
Følg denne fremgangsmåten for å løse dette problemet:

1. Bekreft brukerkonto i Active Directory
   • Kontroller at brukerkontoen er riktig lagt til i selskapets Active Directory.
   •  Hvis du er usikker på hvordan du bekrefter dette, kan du kontakte bedriftens kundestøtte eller IT-støtteteam for å få hjelp.
2. Aktiver automatisk kontooppretting
   •  Kontroller om automatisk kontooppretting er aktivert på Cisco Webex Meetings-nettstedsadministrasjon.
   • Hvis du er nettstedsadministrator, logger du på portalen for Webex nettstedsadministrasjon og går til konfigurasjonsinnstillinger for å aktivere automatisk kontooppretting for SSO.
   •  Hvis du ikke har administratortilgang, kontakter du Cisco Webex Meetings-nettsted for å sikre at denne innstillingen er aktivert.
3. Kontakt teknisk støtte
   • Hvis trinnene ovenfor ikke løser problemet, eller hvis du trenger mer hjelp, kan du kontakte Teknisk støtte .

ÅRSAK
feilmelding «Bruerarutentisering mislyktes, årsak: Ingen brukerkonto funnet i systemet (3)" oppstår vanligvis under følgende omstendigheter:

• Brukeren prøver å logge på ved hjelp av engangspålogging (SSO), men autentiseringsprosessen mislykkes fordi brukerens konto ikke kan finnes i systemet.
• Brukerens konto finnes ikke i systemets database, noe som kan skyldes at kontoen ikke ble opprettet eller har blitt slettet.
• Systemet er konfigurert til å automatisk opprette brukerkontoer ved SSO-pålogging, men denne funksjonen er ikke aktivert, noe som fører til en feil ved opprettelse av en konto for brukeren.