Var denne artikkelen nyttig?
Takk for tilbakemeldingen.
Feil: 'Brukerautentisering mislyktes, Årsak: Ingen brukerkonto funnet i systemet (3) '
Tilbakemelding?PROBLEM
Brukere som prøver å logge på CiscoWebex Meetings, kan støte på en feilmelding som sier: «Brukerautentisering mislyktes, Årsak: Ingen brukerkonto funnet i systemet (3).» Denne feilen forhindrer brukeren i å logge på og få tilgang til tjenesten.
LØSNING Følg disse trinnene for
å løse dette problemet:
- Bekreft brukerkonto i Active Directory
- Forsikre deg om at brukerens konto er riktig lagt til selskapetsActive Directory.
- Hvis du er usikker på hvordan du bekrefter dette, kan du kontakte bedriftens helpdesk eller IT-supportteam for å få hjelp.
- Aktiver automatisk kontooppretting
- Sjekk om automatisk kontooppretting er aktivert på Cisco Webex Meetings Site Administration.
- Hvis du er en nettstedsadministrator, logger du på Webex Site Administrationsportal og navigerer til konfigurasjonsinnstillingene for å aktivere automatisk kontooppretting for SSO.
- Hvis du ikke har administrativ tilgang, kontakter du Cisco- Webex Meetings områdeadministratoren for å sikre at denne innstillingen er aktivert.
- Kontakt teknisk support
- Hvis trinnene ovenfor ikke løser problemet, eller hvis du trenger ytterligere hjelp, kan du kontakte teknisk støtte.
Årsak Feilmeldingen «Brukergodkjenning mislyktes, Årsak: Ingen brukerkonto funnet i systemet (3)» oppstår vanligvis under følgende omstendigheter:
- Brukeren prøver å logge på med enkel pålogging (SSO), men godkjenningsprosessen mislykkes fordi brukerens konto ikke kan finnes i systemet.
- Brukerens konto finnes ikke i systemets database, noe som kan skyldes at kontoen ikke ble opprettet eller har blitt slettet.
- Systemet er konfigurert til automatisk å opprette brukerkontoer ved SSO-pålogging, men denne funksjonen er ikke aktivert, noe som fører til feil i å opprette en konto for brukeren.
Var denne artikkelen nyttig?
