Ali je bil ta članek koristen?
Hvala za povratne informacije.
Napaka: "Preverjanje pristnosti uporabnika ni bilo uspešno, razlog: V sistemu ni bil najden noben uporabniški račun (3)"
Povratne informacije?TEŽAVA
Uporabniki, ki se želijo prijaviti v Cisco Webex Meetings, lahko naletijo na sporočilo o napaki, v katerem je navedeno: "Preverjanje pristnosti uporabnika ni bilo uspešno, razlog: V sistemu ni bilo mogoče najti uporabniškega računa (3)." Ta napaka uporabniku preprečuje uspešno prijavo in dostop do storitve.
RAZREŠITEV
Če želite razrešiti to težavo, sledite tem korakom:
- Preverite uporabniški račun v imeniku Active Directory
- Prepričajte se, da je uporabniški račun pravilno dodan v imenik Active Directory podjetja.
- Če ne veste, kako to preveriti, se za pomoč obrnite na službo za pomoč pri vašem podjetju ali ekipo za podporo IT.
- Omogoči samodejno ustvarjanje računa
- Preverite, ali je samodejno ustvarjanje računa omogočeno v skrbništvu mesta Cisco Webex Meetings.
- Če ste skrbnik mesta, se prijavite v portal za skrbništvo mesta Webex in se pomaknite do konfiguracijskih nastavitev, da omogočite samodejno ustvarjanje računa za SSO.
- Če nimate skrbniškega dostopa, se obrnite na svojega skrbnika mesta Cisco Webex Meetings, da zagotovite, da je ta nastavitev omogočena.
- Obrnite se na tehnično podporo
- Če z zgornjimi koraki težave ne odpravite ali če potrebujete dodatno pomoč, se obrnite na tehnično podporo.
Sporočilo o napaki »Preverjanje pristnosti uporabnika ni bilo uspešno, razlog: Uporabniški račun ni najden v sistemu (3)" se običajno zgodi v naslednjih okoliščinah:
- Uporabnik se skuša prijaviti s pomočjo enotnega vpisa (SSO), vendar postopek preverjanja pristnosti ni uspel, ker uporabnikovega računa ni mogoče najti v sistemu.
- Uporabniški račun ne obstaja v sistemski zbirki podatkov, do česar je lahko prišlo, ker račun ni bil ustvarjen ali ker je bil izbrisan.
- Sistem je konfiguriran za samodejno ustvarjanje uporabniških računov ob prijavi v SSO, vendar ta funkcija ni omogočena, zaradi česar ustvarjanje računa za uporabnika ni uspešno.
Ali je bil ta članek koristen?
