قد يواجه
المشاركون الذين يحاولون الانضمام إلى مؤتمر صوتي في Webex رسالة خطأ تنص على "لا يمكن الاتصال بالصوت". تمنع هذه المشكلة المستخدمين من الاتصال بالجزء الصوتي من المؤتمر بنجاح، مما يعيق قدرتهم على المشاركة في الاجتماع.


القرار
لحل خطأ "تعذر الاتصال بالصوت" أثناء عقد مؤتمر صوتي في Webex.

• راجع صفحة معلومات حالة Webex لمعرفة أي حوادث مفتوحة، حاول إجراء حل وسط إذا كان متاحًا في صفحة الحالة، ثم أعد المحاولة.

السبب
يمكن أن يحدث خطأ "تعذر الاتصال بالصوت" لعدة أسباب، بما في ذلك مشكلات في اتصال الشبكة أو مشكلات في أجهزة صوت المستخدم أو تعطل الخدمة. ومع ذلك، عندما يتزامن هذا الخطأ مع حادث مفتوح تم الإبلاغ عنه في صفحة معلومات حالة Webex، فمن المحتمل أن تكون المشكلة متعلقة بمشكلة معروفة تؤثر على خدمة Webex.