شكرًا على ملاحظاتك.

مشكلة
قد يواجه المشاركون الذين يحاولون الانضمام إلى مؤتمر صوتي في Webex رسالة خطأ تفيد بأنه "لا يمكن الاتصال بالصوت." تمنع هذه المشكلة المستخدمين من الاتصال بنجاح بالجزء الصوتي من المؤتمر، مما يعيق قدرتهم على المشاركة في الاجتماع.


الدقة
لحل الخطأ "لا يمكن الاتصال بالصوت" أثناء عقد مؤتمر صوتي في Webex.

• ارجع إلى صفحة معلومات حالة Webex للعثور على أي أحداث مفتوحة، وحاول إيجاد حل إذا كان متاحًا في صفحة الحالة، ثم أعد المحاولة.

السبب
يمكن أن يحدث خطأ "يتعذر الاتصال بالصوت" لعدة أسباب، وتشمل مشكلات الاتصال بالشبكة أو مشكلات أجهزة الصوت الخاصة بالمستخدم أو تعطل الخدمة. ومع ذلك، عندما يتزامن هذا الخطأ مع حدث مفتوح تم الإبلاغ عنه على صفحة معلومات حالة Webex، فمن المحتمل أن ترتبط المشكلة بمشكلة معروفة تؤثر على خدمة Webex.