Благодарим за обратната връзка.

ПРОБЛЕМ
Участниците, които се опитват да се присъединят към аудио конференция в Webex, може да получат съобщение за грешка, заявяващо: \„Не могат да се свържат с аудиото\“. Този проблем не позволява на потребителите да се свържат успешно с аудио частта на конференцията, което пречи на способността им да участват в срещата.


РАЗДЕЛИТЕЛНА СПОСОБНОСТ
За да отстраните грешката \„Не може да се установи връзка с аудиото\“ по време на аудио конференция в Webex.

• Проверете страницата Информация за статуса на Webex за отворени инциденти, опитайте решение, ако е налично на страницата за статус, и след това опитайте отново.

ПРИЧИНА
Грешката \„Не може да се установи връзка с аудиото\“ може да възникне по няколко причини, включително проблеми с мрежовата връзка, проблеми с аудио устройствата на потребителите или прекъсване на услугата. Когато обаче тази грешка съвпада с отворен инцидент, докладван на страницата с информация за статуса на Webex, проблемът вероятно е свързан с известен проблем, засягащ услугата на Webex.