PROBLEM
Bei Teilnehmern, die einer Webex-Audiokonferenz beitreten möchten, wird möglicherweise die Fehlermeldung „Es kann keine Audioverbindung hergestellt werden“ angezeigt. Dieses Problem hindert Benutzer daran, sich erfolgreich mit dem Audioteil der Konferenz zu verbinden, sodass sie nicht mehr an dem Meeting teilnehmen können.


AUFLÖSUNG
Um den Fehler „Keine Audioverbindung möglich“ während einer Webex-Audiokonferenz zu beheben.

• Überprüfen Sie die Seite Webex-Statusinformationen für alle offenen Vorfälle, versuchen Sie eine Problemumgehung, falls verfügbar, auf der Statusseite, und versuchen Sie es dann erneut.

URSACHE
Der Fehler „Audio kann nicht verbunden werden“ kann aus verschiedenen Gründen auftreten, einschließlich Netzwerkverbindungsproblemen, Problemen mit Audiogeräten von Benutzern oder Dienstunterbrechungen. Wenn dieser Fehler jedoch mit einem offenen Vorfall zusammenfällt, der auf der Seite „Webex-Statusinformationen“ berichtet wird, hängt das Problem wahrscheinlich mit einem bekannten Problem zusammen, das sich auf den Webex-Dienst auswirkt.