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問題
Webex 音声会議に参加しようとする参加者には、「音声に接続できません」というエラーメッセージが表示されます。この問題は、ユーザーが会議の音声部分に正常に接続できないようにし、ミーティングへの参加が妨げられます。


解像度
Webex 音声会議中に「音声に接続できません」というエラーを解決します。

• 未解決のインシデントについては [Webex ステータス情報] ページで確認し、ステータス ページで利用可能な場合は回避策を試し、再試行します。

原因
「音声に接続できません」エラーは、ネットワーク接続の問題、ユーザーの音声デバイスの問題、サービスの中断など、いくつかの理由で発生する可能性があります。しかし、このエラーが Webex ステータス情報ページで報告された未解決のインシデントと一致する場合、この問題は Webex サービスに影響する既知の問題に関連している可能性があります。