PROBLEM
Deltakere som prøver å bli med i en Webex lydkonferanse, kan få en feilmelding som sier «Kan ikke koble til lyd». Dette problemet forhindrer brukere i å koble til lyddelen av konferansen, noe som hindrer deres mulighet til å delta i møtet.


LØSNING
Slik løser du feilen «Kan ikke koble til lyd» under en Webex lydkonferanse.

• Sjekk Webex-statusinformasjon siden for åpne hendelser, prøv en løsning hvis tilgjengelig på statussiden, og prøv på nytt.

ÅRSAK
Feilen «Kan ikke koble til lyd» kan oppstå av flere årsaker, inkludert nettverkstilkobling , problemer med brukerlydenheter eller tjenesteavbrudd. Men når denne feilen sammenfaller med en åpen hendelse som er rapportert på siden for Webex-statusinformasjon, er problemet sannsynligvis relatert til et kjent problem som påvirker Webex-tjenesten.