Takk for tilbakemeldingen.

PROBLEM
Deltakere som prøver å bli med i en Webex-lydkonferanse, kan oppleve en feilmelding om at «Kan ikke koble til lyd». Dette problemet hindrer brukere i å koble til lyddelen av konferansen, noe som hindrer deres mulighet til å delta i møtet.


OPPLØSNING
For å løse feilen «Kan ikke koble til lyd» under en Webex-lydkonferanse.

• Sjekk siden Webex-statusinformasjon for åpne hendelser, prøv en løsning hvis tilgjengelig på statussiden, og prøv på nytt.

ÅRSAK
Feilen «Kan ikke koble til lyd» kan oppstå av flere årsaker, inkludert problemer med nettverkstilkoblingen, problemer med brukerlydenheter eller tjenesteavbrudd. Når denne feilen faller sammen med en åpen hendelse som er rapportert på siden Webex-statusinformasjon, er problemet sannsynligvis relatert til et kjent problem som påvirker Webex-tjenesten.