ISSUE
Participanții care încearcă să intre într-o conferință audio Webex pot experimenta un mesaj de eroare care spune „Nu se poate conecta la Audio”. Această problemă împiedică utilizatorii să se conecteze cu succes la partea audio a conferinței, împiedicând capacitatea acestora de a participa la întâlnire.


REZOLUȚIE
Pentru a rezolva eroarea „Nu se poate conecta la audio” în timpul unei conferințe audio Webex.

• Verificați pagina Informații stare Webex pentru orice incidente deschise, încercați să lucrați dacă este disponibilă pe pagina de stare și apoi încercați din nou.

CAUZĂ
Eroarea „Nu se poate conecta la Audio” poate apărea din mai multe motive, inclusiv probleme de conectivitate la rețea, probleme cu dispozitivele audio ale utilizatorului sau întreruperi ale serviciului. Cu toate acestea, atunci când această eroare coincide cu un incident deschis raportat pe pagina cu informații despre starea Webex, problema este probabil legată de o problemă cunoscută care afectează serviciul Webex.