Mulțumim pentru feedback.

PROBLEMĂ
Participanții care încearcă să se alăture unei conferințe audio Webex pot întâmpina un mesaj de eroare care spune „Nu se poate conecta la Audio”. Această problemă împiedică utilizatorii să se conecteze cu succes la partea audio a conferinței, împiedicându-le capacitatea de a participa la întâlnire.


REZOLUȚIE
Pentru a rezolva eroarea „Nu se poate conecta la audio” în timpul unei conferințe audio Webex.

• Verificați pagina Informații stare Webex pentru orice incidente deschise, încercați o soluție, dacă este disponibilă pe pagina de stare, apoi încercați din nou.

CAUZĂ
Eroarea „Nu se poate conecta la audio” poate apărea din mai multe motive, inclusiv probleme de conectivitate la rețea, probleme cu dispozitivele audio ale utilizatorilor sau întreruperi ale serviciului. Cu toate acestea, atunci când această eroare coincide cu un incident deschis raportat pe pagina Informații stare Webex, problema este probabil legată de o problemă cunoscută care afectează serviciul Webex.