PROBLEM
Deltagere, der forsøger at deltage i en Webex-lydkonference, kan opleve en fejlmeddelelse, der angiver "Kan ikke oprette forbindelse til lyd." Dette problem forhindrer brugere i at oprette forbindelse til lyddelen af konferencen, hvilket forhindrer deres mulighed for at deltage i mødet.


OPLØSNING
For at løse fejlen "Kan ikke oprette forbindelse til lyd" under en Webex-lydkonference.

• Kontrollér siden Webex-statusoplysninger for eventuelle åbne hændelser, prøv en løsning, hvis den er tilgængelig på statussiden, og prøv derefter igen.

ÅRSAG
Fejlen "Kan ikke tilslutte til lyd" kan opstå af flere årsager, herunder problemer med netværksforbindelsen, problemer med brugerlydenheder eller tjenesteafbrydelser. Men når denne fejl falder sammen med en åben hændelse, der er rapporteret på siden Webex-statusoplysninger, er problemet sandsynligvis relateret til et kendt problem, der påvirker Webex-tjenesteydelsen.