Tak for din feedback.

PROBLEM
Deltagere, der forsøger at deltage i en Webex-lydkonference, kan opleve en fejlmeddelelse, der siger, "Kan ikke tilslutte til lyd." Dette problem forhindrer brugere i at oprette forbindelse til lyddelen af konferencen, hvilket hæmmer deres mulighed for at deltage i mødet.


OPLØSNING
Sådan løses fejlen "Kan ikke tilslutte til lyd" under en Webex-lydkonference.

• Kontrollér siden Webex-statusoplysninger for åbne hændelser, prøv en løsning, hvis den er tilgængelig på statussiden, og prøv derefter igen.

ÅRSAG
Fejlen "Kan ikke tilslutte til lyd" kan opstå af flere årsager, herunder problemer med netværksforbindelsen, problemer med brugerlydenheder eller tjenesteforstyrrelser. Men når denne fejl falder sammen med en åben hændelse, der er rapporteret på siden Webex-statusoplysninger, er problemet sandsynligvis relateret til et kendt problem, der påvirker Webex-tjenesteydelsen.