ASUNTO
Los participantes que intentan unirse a una conferencia de audio Webex pueden experimentar un mensaje de error que dice: "No se puede conectar a Audio". Este problema impide que los usuarios se conecten correctamente a la parte de audio de la conferencia, lo que dificulta su participación en la reunión.


RESOLUCIÓN
Para resolver el error "No se puede conectar a Audio" durante una conferencia de audio Webex.

• Compruebe en la página Webex Status Information si hay alguna incidencia abierta, pruebe una solución si está disponible en la página de estado y vuelva a intentarlo.

CAUSA
El error "No se puede conectar a Audio" puede ocurrir por varias razones, incluyendo problemas de conectividad de red, problemas con los dispositivos de audio del usuario o interrupciones del servicio. Sin embargo, cuando este error coincide con un incidente abierto notificado en la página Información de estado de Webex, es probable que el problema esté relacionado con un problema conocido que afecta al servicio Webex.