ПРОБЛЕМА
Участники, пытающиеся присоединиться к аудиоконференции Webex, могут получить сообщение об ошибке "Невозможно подключиться к аудио". Эта проблема препятствует успешному подключению пользователей к аудиочасти конференции, что препятствует их возможности участвовать в совещании.


РЕШЕНИЕ
Для устранения ошибки "Невозможно подключиться к аудио" во время аудиоконференции Webex.

• На странице сведений о состоянии Webex можно найти все открытые инциденты, попробуйте обходное решение, если оно доступно на странице состояния, а затем повторите попытку.

ПРИЧИНА
Ошибка "Невозможно подключиться к аудио" может возникать по нескольким причинам, включая проблемы с сетевым подключением, проблемы с аудиоустройствами пользователей или сбои в работе служб. Однако, если эта ошибка совпадает с открытым инцидентом, о котором сообщается на странице "Информация о состоянии Webex", проблема, скорее всего, связана с известной проблемой, затрагивающей службу Webex.