Благодарим вас за обратную связь.

ПРОБЛЕМА
Участники, пытающиеся присоединиться к аудиоконференции Webex, могут столкнуться с сообщением об ошибке "Не удается подключиться к Аудио". Эта проблема препятствует успешному подключению пользователей к аудиочасти конференции и препятствует их возможности участвовать в совещании.


РАЗРЕШЕНИЕ
Устранение ошибки "Не удается подключиться к аудио" во время аудиоконференции Webex.

• Проверьте страницу Информация о состоянии Webex на предмет каких-либо открытых инцидентов, попробуйте обходное решение, если оно доступно на странице состояния, а затем повторите попытку.

ПРИЧИНА
Ошибка "Не удается подключиться к аудио" может возникать по нескольким причинам, включая проблемы с сетевым подключением, проблемы с аудиоустройствами пользователя или прерывания работы службы. Однако если эта ошибка совпадает с открытым инцидентом, о котором сообщалось на странице информации о состоянии Webex, проблема, вероятно, связана с известной проблемой, затрагивающей службу Webex.