PROBLEMA
I partecipanti che tentano di accedere a una conferenza audio Webex potrebbero ricevere un messaggio di errore che indica "Impossibile connettersi all'Audio". Questo problema impedisce agli utenti di connettersi correttamente alla parte audio della conferenza, impedendo loro di partecipare alla riunione.


RISOLUZIONE
Per risolvere l'errore "Impossibile connettersi all'audio" durante una conferenza audio Webex.

• Controlla la pagina Informazioni di stato Webex per eventuali incidenti aperti, prova una soluzione, se disponibile nella pagina di stato, quindi riprova.

CAUSA
L'errore "Impossibile connettersi all'audio" può verificarsi per diversi motivi, tra cui problemi di connettività di rete, problemi con i dispositivi audio degli utenti o interruzioni del servizio. Tuttavia, quando questo errore coincide con un incidente aperto riportato nella pagina Informazioni di stato Webex, il problema è probabilmente correlato a un problema noto che ha impatto sul servizio Webex.