PROBLEEM
Deelnemers die proberen deel te nemen aan een Webex-audioconferentie krijgen mogelijk de foutmelding 'Kan geen verbinding maken met audio'. Dit probleem voorkomt dat gebruikers verbinding kunnen maken met het audiogedeelte van de conferentie, waardoor ze niet meer aan de vergadering kunnen deelnemen.


OPLOSSING
Om de fout 'Kan geen verbinding maken met audio' tijdens een Webex-audioconferentie op te lossen.

• Controleer de pagina Webex-statusinformatie op openstaande incidenten, probeer een tijdelijke oplossing indien beschikbaar op de statuspagina en probeer het opnieuw.

OORZAAK
De fout 'Kan geen verbinding maken met audio' kan om verschillende redenen optreden, waaronder problemen met de netwerkverbinding, problemen met audioapparaten van gebruikers of servicestoringen. Wanneer deze fout echter samenvalt met een open incident dat wordt gemeld op de pagina Webex-statusinformatie, is het probleem waarschijnlijk gerelateerd aan een bekend probleem dat van invloed is op de Webex-service.