Hvala za povratne informacije.

IZJAVA
Udeleženci, ki se poskušajo pridružiti zvočni konferenci Webex, lahko prejmejo sporočilo o napaki, ki navaja: "Ne morem se povezati z avdio." Zaradi te težave se uporabniki ne morejo uspešno povezati z zvočnim delom konference, kar ovira njihovo sodelovanje na sestanku.


REŠITEV
Če želite odpraviti napako "Can't connect to Audio" med zvočno konferenco Webex.

• Na strani Webex Status Information preverite, ali obstajajo odprti incidenti, poskusite z rešitvijo, če je ta na voljo na strani stanja, in nato poskusite znova.

Vzrok
Napaka "Can't connect to Audio" se lahko pojavi iz več razlogov, med drugim zaradi težav z omrežno povezljivostjo, težav z uporabniškimi zvočnimi napravami ali motenj v delovanju storitev. Če pa ta napaka sovpada z odprtim incidentom, o katerem je poročano na strani Informacije o stanju storitve Webex, je težava verjetno povezana z znano težavo, ki vpliva na storitev Webex.