TEŽAVA
: Udeleženci, ki se poskušajo pridružiti zvočni konferenci Webex, lahko prikažejo sporočilo o napaki, ki pravi: »Ne morem vzpostaviti povezave z zvokom«. Ta težava uporabnikom preprečuje, da bi se uspešno povezali z zvočnim delom konference, kar ovira njihovo sodelovanje v srečanju.


RESOLUCIJA
Če želite odpraviti napako »Ne morem vzpostaviti povezave z zvokom« med zvočno konferenco Webex.

• Preverite, ali so na strani z informacijami o stanju Webexa odprti dogodki, poskusite rešitev, če je na voljo na strani stanja, in nato poskusite znova.

VZROK
Do napake »Povezave z zvokom ni mogoče vzpostaviti« lahko pride iz več razlogov, vključno s težavami z omrežno povezljivostjo, težavami z uporabniškimi zvočnimi napravami ali motnjami v storitvi. Če pa ta napaka sovpada z odprtim dogodkom, o katerem poročajo na strani z informacijami o stanju Webex, je težava verjetno povezana z znano težavo, ki vpliva na storitev Webex.